Loja boa, com variedades de produtos. Exigiram qua avaliasse o atendimento mas na verdade não houve atendimento, apenas fiz a compra no site.

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A loja peca no atendimento aos clientes, porque compro com a elausa há anos e a loja nunca se preocupou em mandar sequer um brinde ou um cupom de desconto. Lamentável!!

A ELAUSA poderia abrir uma loja oficial na Shopee, aproveitando toda a estrutura de logística e entrega já consolidada da plataforma. Isso ajudaria a superar os atuais desafios nas entregas e, além disso, os valores de frete estão cada vez mais altos — muitas vezes até desisto de comprar.

A entrega foi péssima!!! Um dos produtos chegou aqui literalmente vazio. os outros vazando. Não é a 1a vez que isso acontece e a ElaUsa não fez nada para melhorar suas embalagens e envio desde a 1a vez que aconteceu e que reclamei. Resultado: o estorno dos valores pagos demorou 2meses para ser solicitado pela ElaUsa, e não adiantou em nada eu enviar e-mails pedindo posicionamentos. Péssimo!

Demorou quase 15 dias pra chegar em SP.

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Produto duvidoso!

A loja é muito boa entrega tudo perfeito, mas porém nessa compra em específico tive problemas principalmente com a entrega e me enviaram produto na embalagem diferente comprei um shampoo de 1ml, porém entregaram 6 embalagem de 180ml sem comunicar a troca.

O site da loja precisa melhorar! O carrinho esvazia toda hora e qdo vamos ver um produto da lista e voltamos a página anterior volta ao topo da lista e temos que achar onde estávamos. Naobé prático e é cansativo. Estamos acostumados com entregas mais rápidas. Achei bem bem demorado.