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Tem produtos diferentes porém a entrega é muito demorada.

Excelente, pena que não tem uma loja física aqui em SP

Muito fácil de comprar, sempre tem cupom de desconto disponível, entrega sempre ocorre dentro do prazo, porém, caso ocorra algum problema o processo de atendimento é bem demorado a loja resolve, mas demora muito tempo pra responder!

Olá! Ainda não chegou minha compra. Por isso não tem como avaliá-la. Minha sugestão seria p/ vcs mandarem por transportadora. Pq comprei meu produto no final de outubro. E até hj, 05/12 ainda não chegou. ?

Demorou um pouco pra ser entregue, mais o produto chegou certinho .

Normalmente compro nessa loja pq tem preços acessíveis e mais em conta. Porém, devido há algumas mudanças recente a loja vem deixando a desejar e falhando em muitos aspectos.

A loja tem seus méritos, alguns produtos oferecidos têm bons preços, porém o sistema de rastreamento de pedidos é horrível, não transmitindo muita confiança. Seria interessante se fosse reformulado para se assemelhar aos de outros sites, onde o acompanhamento do pedido é mais transparente. O processo de entrega demora um pouquinho, mas aí a gente já sabe, né? A maior parte da demora é por conta do correio, que não é lá muito eficiente. Quanto aos produtos da ELaUsa, posso afirmar que são originais. A maioria dos produtos Kérastase da loja ElaUsa não são fabricados no Brasil, e eu tenho uma preferência particular pelos produtos produzidos na Espanha. Na minha experiência, os produtos Kérastase fabricados no Brasil não tem a mesma qualidade dos produzidos na Espanha.

A entrega poderia ser mais rápida

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