dessa vez tive demora na entrega, mas geralmente não é assim

Aconteceu com vários pedidos de não vir produtos promocionais e a loja não resolveu o protocolo de atendimento.

Fiquei bem chateada com a demora na entrega do produto e com a demora em obter retorno sobre o que estava acontecendo e quando o produto iria chegar. Mandei mais de 20 e-mails e demorou muito para a loja solucionar o problema.

Produto causou irritação no couro cabeludo, como coceira com descamação, espinhas e queda de cabelo, fiz reclamação na empresa e me disseram que lamentam pelo ocorrido, que os sintomas podem estar relacionados a uma sensibilidade do couro cabeludo que vai além do shampoo. Mas no caso de apresentar irritação ou inflamação não é indicado e me recomendaram suspender o uso e procurar um dermatologista. Sendo que as reações surgiram após iniciar o uso do shampoo e condicionador, e logicamente eu já havia suspendido o uso, e os sintomas desapareceram.

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timos produtos, preços justos, mas muito complicado pra fazer o pagamento. Eu ia comprara com cartão, não consegui (dava erro, voltava pra tela inicial, se nenhua mensagem). Fui obrigada a paga com pix

Foi minha primeira compra e fiquei muito chateada, pois meu produto levou um mês e uns dias para chegar. Recebi mensagem da transportadora dizendo que tinha sido extraviado meu produto. Mas fiz contato por e-mail com Elausa e me enviaram novamente. Fora esse transtorno todo, os produtos são maravilhosos. Uma opinião, vocês reviram melhorar meio de comunicação,que é somente por e-mail.

Foi fácil comprar, mas a entrega demorou MUITO. Além de ter que pagar frete, demorou acho que um mês para entregar, pensei até que não chegaria mais.

Tive um problema com a entrega, pois veio produto faltando porém a loja me enviou os produtos e deu tudo certo.Recomendo a loja!