Funcionários mal educados, parecem que estão fazendo um favor de te atender.

bom, foi minha primeira experiência de compra pelo Elausa, o atendimento dentro da plataforma poderia ser feito também via whatsapp ou mesmo por chamada de telefone para facilitar a comunicação. Tive város problemas com a finalização da entrega por diversos fatores. A entrega deixou a desejar mas não culpo a empresa, o sistema de entrega pelos correios da minha região não é muito eficiente. uma entrega que levaria 5 dias demorou quase 1 mês. Ja havia desistido. Mas o produto chegou e é realmente exelente quanto a isso não tenho duvidas, transformou meu cabelo, é surreal de bom, isso sim valeu muito a pena. Obrigado Elausa!

A loja em si é muito boa, tem ótimos preços e o atendimento é ótimo! Não tive uma boa experiência na questão da entrega, apenas isso.

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Está compra em particular demorou muito para chegar o produto. Mais de 30 dias.

dessa vez tive demora na entrega, mas geralmente não é assim

Aconteceu com vários pedidos de não vir produtos promocionais e a loja não resolveu o protocolo de atendimento.

Fiquei bem chateada com a demora na entrega do produto e com a demora em obter retorno sobre o que estava acontecendo e quando o produto iria chegar. Mandei mais de 20 e-mails e demorou muito para a loja solucionar o problema.

Produto causou irritação no couro cabeludo, como coceira com descamação, espinhas e queda de cabelo, fiz reclamação na empresa e me disseram que lamentam pelo ocorrido, que os sintomas podem estar relacionados a uma sensibilidade do couro cabeludo que vai além do shampoo. Mas no caso de apresentar irritação ou inflamação não é indicado e me recomendaram suspender o uso e procurar um dermatologista. Sendo que as reações surgiram após iniciar o uso do shampoo e condicionador, e logicamente eu já havia suspendido o uso, e os sintomas desapareceram.

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