Muito fácil de comprar, sempre tem cupom de desconto disponível, entrega sempre ocorre dentro do prazo, porém, caso ocorra algum problema o processo de atendimento é bem demorado a loja resolve, mas demora muito tempo pra responder!

Olá! Ainda não chegou minha compra. Por isso não tem como avaliá-la. Minha sugestão seria p/ vcs mandarem por transportadora. Pq comprei meu produto no final de outubro. E até hj, 05/12 ainda não chegou. ?

Demorou um pouco pra ser entregue, mais o produto chegou certinho .

Normalmente compro nessa loja pq tem preços acessíveis e mais em conta. Porém, devido há algumas mudanças recente a loja vem deixando a desejar e falhando em muitos aspectos.

A loja tem seus méritos, alguns produtos oferecidos têm bons preços, porém o sistema de rastreamento de pedidos é horrível, não transmitindo muita confiança. Seria interessante se fosse reformulado para se assemelhar aos de outros sites, onde o acompanhamento do pedido é mais transparente. O processo de entrega demora um pouquinho, mas aí a gente já sabe, né? A maior parte da demora é por conta do correio, que não é lá muito eficiente. Quanto aos produtos da ELaUsa, posso afirmar que são originais. A maioria dos produtos Kérastase da loja ElaUsa não são fabricados no Brasil, e eu tenho uma preferência particular pelos produtos produzidos na Espanha. Na minha experiência, os produtos Kérastase fabricados no Brasil não tem a mesma qualidade dos produzidos na Espanha.

A entrega poderia ser mais rápida

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Boa , mas produtos dispersos.

A compra foi prática ,promoção maravilhosa ,mas o sistema de entrega que usam (correios) ,não entregou meu produto ,entrei em contato com o atendimento da loja ,prontamente me responderam ,que estavam verificando com os correios e até agora não recebi estorno nem o produto . Não faço mais compra ,já que comprei e não recebi

Gostei muito do elausa, tem muitos produtos bons e excelentes promoções. A entrega demorou bastante, então achei ruim essa parte. Senti falta de brindes e cupons de desconto.