Se possível vocês poderiam responder as perguntas de outros produtos que já fiz milhares de vezes, e vocês não se indignam de responder. Ai posso a avaliar. Péssimo retorno. Ou melhor, nenhum

Meu pedido não foi entregue, foi devolvido pois o carteiro só tentou entregar uma vez, embora no site diga que tentou 3 eu estava o dia todo em casa e ninguem chamou. Mandei email para Elausa em 22/9 mas até agora não recebi nenhum contato de vocês. O produto já foi devolvido pra voces em 28/9!! solicito o reenvio ou estorno do valor pago. Aguardo contato Pedido 100170601

Eu não recebi o produto e acabou que foi cancelado

Não recebi o prodotu aindaaaaa

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O atendimento anda deixando muito a desejar. O exposto em documentos e no site não condiz. Atrasos absurdos da entrega e quando a gente liga para questionar e chamado de mentirosa de forma indireta, pois falam que não é verdade. Mesmo a gente tendo prints de todo site e dos e-mails

Acredito que pode melhorar o atendimento ao cliente.

Não ganhei o brinde do condicionador quando fiz a compra e não obtive um bom atendimento ao contactar a loja ademais ocorreu problemas na entrega ( de prazo e endereço)

Sempre compro na ElaUsa porque o preço de vocês é imbatível. Porém, o atendimento pelo DM do Instagram tem sido péssimo. Deixei registrada minha insatisfação lá, mesmo assim não houve qualquer retratação pelo atendente. Além disso, recebi os produtos com atraso!

O produto ainda não chegou pra mim!!! Já entrei em contato em todos os canais disponíveis pelo site de vocês e ninguém nem se quer me dá um respaldo.... Faz mais de 3 meses, hoje inclusive irei entrar com ação no procon!