Não recebi produto e a loja não responde os e-mail

A compra nunca foi entregue, tampouco entraram em contato. Nem saiu para a transportadora. Tive que acionar outros canais para receber o valor de volta.

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Acho que é muito caro o frete e demora demais para entregar!!! Infelizmente não vale o custo benefício, mesmo tendo bons e variados produtos!!!

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Já tinha comprado outras vezes, sem maiores problemas

Simplesmente não enviam, e não falam nada, não checam o próprio sistema para saber se está tudo bem com os pedidos? 50 dias para despachar um pedido? O suporte até que foi rápido em contornar a situação e estornar o valor para mim, mas e para achar o contato do suporte? Não recomendo de jeito nenhum, a loja não tem processos internos bem definidos e não é transparente.

Pra comprar foi rápido, fácil, uma maravilha. Agora a entrega já tem 30 dias que nada! Entro em contato ninguém sabe dizer o que aconteceu.

Nao me entregaram todos os produtos que eu comprei, entrei em contato e não seguiram com atendimento para resolução do problema. Péssimo atendimento.

Confesso que só compro na ElaUsa porque os preços são muito bons e o desconto de 10% e 20% é muito atrativo. Porém, o processo de entrega é péssimo, você não consegue rastrear pela loja. Sem contar que, ultimamente, a loja não está enviando a Nota Fiscal, preciso ficar ligando e implorando pela NF. O que é erradíssimo perante a Lei, a NF deveria ficar disponível no site ou ser enviada por e-mail, mas nunca enviam se não implorar pela NF.