A loja simplesmente cancelou meu pedido unilateralmente com desculpas rasas me deixando na mão com as fraldas do bebê, tive que fazer correria pra ir comprar em outro local, não índico.

compra cancelada , não recebi o estorno

Atendimento péssimo horrível

Na propaganda fala 3 dias a entrega chegou depois de nove dias

Quando eu comprei e só comprei na sua loja porque vocês dizia que eu ganharia um brinde Treco do e-mail que comprova o ganho do brinde. Entregue por drogariavenanciov38 Entregue por drogariavenanciov113 Suplemento Vitamínico Profuse Semblé Collagen+ 30 Saches De 5g Cada, não chegou , ligue para o sac. de vocês e depois de falar com umas 4 pessoas e Três ligações, sua funcionária de nome Jessica, me garantiu que eu receberia em casa, e estou no aguardo, essa ligação foi no dia 13/05/2024, detalhe ela primeiro me falou que eu não tinha direito ao brinde, ai eu falei que era estranho pois eu tinha um e-mail mostrando ao contrario ela pediu o E-mail eu mandei ai ela falou que realmente eu tinha direito e me mandaria, mais parece que foi só para me enganar. Gostaria de saber se e incompetência ou má fé. esperando resposta para ver qual procedimento devo seguir.

A minha avaliação está pautada na experiência de compra pelo app. Fiquei insatisfeito pelo fato de durante o processo de compra foi ressaltado que haveria um brinde e quando fui retirar na loja que já sou cliente à pelo menos 3 anos (e reforço que na loja sou extremamente bem atendido), fui informado que não tinha. Entrei em contato com o SAC e foi informado dentre várias justificativas (que foram gravadas também por mim) que era um erro e que após a minha reclamação, estariam acertando. Além de ter gravado, printei as telas enviei e mesmo assim me deram outras justificativas que na minha analise são me passam l sentimento de propaganda enganosa.

Não me entregaram a compra dentro do prazo e depois cancelaram a compra e só estornar o meu dinheiro que paguei a vista 30 dias depois

Me foi entregue um produto diferente do que pedi. O processo de devolução foi péssimo e lento, mas no final das contas devolveram o dinheiro integralmente.

Não recebi o produto. O reembolso foi restituído.

Entrega estava prevista para dia 18/04/2024 chegou dia 30/04/2024.