Avaliada desde 06/2022
Drogaria Venancio
MOTIVOS DE SOBRA PARA VOCÊ CONFIAR!
O QUE DIZEM OS CLIENTES QUE JÁ COMPRARAM AQUI:
Comprei o novo Corega e me entregaram a versão antiga. Na imagem da compra pelo site aparece escrito “novo” e na que me entregaram não.
Compra realizada online, porém sem emissão de nota fiscal da compra online. Por falta da NF-e, estou a 2 semanas tentando realizar a troca do meu produto que danificou com 1 dia de uso.
AINDA NÃO RECEBI O PRODUTO!!!!!!!!!!!! E nenhuma satisfação também.
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Ruim, porque o produto veio com tamanho errado e não tem Como fazer troca pelo site. Processo de troca confuso e demorado! Não indico!
O site é ótimo Só não recebi o pedido que foi feito no dia 07/02 para entrega em 1 hora e não recebi
Faltou comunicação por parte da central da Venâncio que não me avisou que a loja que escolhi para retirar o produto estava com problemas ! Eu tive que descobrir isso sozinho
A entrega foi ok, mas chegando em casa eu vi que o produto com 100 cápsulas estava prestes a vencer. Fui a loja no dia seguinte para tentar trocar o produto, o que tinha lá estava com a mesma data. Então a gerente foi chamada, ligou para outras três lojas, e todas responderam que estavam com a mesma situação. Veio me perguntar se eu queria trocar por outra coisa, e pedi o cancelamento da compra. E para meu espanto ela disse que eu teria que ligar para a administradora do cartão para fazer isso. Falei que negativo, vocês que tem de fazer isso, já não basta venderem produto desse jeito? E ela veio me falar que vocês não me venderam o produto, eu perguntei se tinha roubado e estava pedindo a troca.. e antes tinha dito que não tiraram o produto do estoque, e lembrando que ela mesma ligou para três unidades e a resposta foi a mesma! Então cancelou a compra e disse que estava feito. Fiz o pedido óbvio, o que eu levo para comprovar o cancelamento? Nada! Tirei a foto do papel com ela..
Produto veio errado. Primeiro atendente me disse que são 7 dias para envio da compra correta Segundo atendente encerrou a ligação Terceira atendente disse que eu tenho que ir até uma loja para troca. Nesse mesma semana já havia tido um outro problema onde estava no aguardo de entrega de medicação e o pedido foi cancelado, sem nos avisarem
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