Não recebi minha compra!

Não recomendo a compra pelo site, realizei uma compra paguei pela entrega expressa de até 2 horas ( que e mais cara) e só fui receber o pedido no dia seguinte. Quando entrei em contato pelo ZAP me falaram que iam solicitar outro 99 para a entrega,fiquei esperando e nada a entrega só chegou no dia seguinte.

A compra pelo site da Venâncio é super tranquilo e fácil. Processo de pagamento idem

Fiz uma compra no último dia 05.07.2025 de 4 itens, paguei a vista no cartão, junto com a entrega expressa de R$ 6,90 e até hoje não recebi os produtos comprados ! Meu pai tem 92 anos e precisa dos remédios comprados amanhã completa uma semana que ligo todos os duas e ainda não me deram um parecer em relação a entrega ! Pra mim os R$ 318,96 que gastei é muito dinheiro o que acredito não ser para a Venâncio ! Espero que até amanhã dia 12.07, conforme contato feito hoje, esse problema seja resolvido ! On line não recomendo a ninguém, esta foi minha última compra.

Não deixou comentário para esta avaliação

Deveria informar o cliente que o produto esta perto de vencer pois te da o direito de não adquiri. Comprei pelo site o local de retirada era quase 1 h da minha casa e ao questionar que o produto vence daqui 2 meses ouvi que se usasse muito acabaria logo. É de um abuso e falta de noção da funcionaria. Comprei na esperança de ir em outra loja e trocar e assim continuei minha saga e ao chegar na 3ª loja pasmem a mesma validade. Eu estou indignada coloquem o produto na gôndola de produtos com validade próxima mas não vendam pelo site sem ter no mínimo essa informação. Sigo com o produto sem usar.

O site é bom.mas a funcionária do balcão falou que eu tinha que entrar na fila o que não era verdade bastava eu procurar funcionário no corredor da loja para pegar o produto.

Não recebi meu produto ainda!

Fiz o pedido pelo site solicitando a entrega em até 1 hora da fórmula infantil NAN além das escovas de dente. Esta possibilidade de entrega foi o fator decisivo para escolher fazer a compra na Venâncio. Acontece que o pedido não foi entregue e ninguém entrou em contato para informar que a entrega não seria realizada. No dia seguinte liguei para o canal de atendimento ao cliente e fui informado que a entrega seria feita ainda no período da manhã, o que não aconteceu. Tive que solicitar o cancelamento do pedido e comprar os itens em outro lugar. Até o momento não recebi o estorno do pedido

O site é otimo e optei pelo processo de comprar e retirar na loja. A loja não possui mas um balcão para retirada de compra online e tive que entrar numa fila junto com todos os outros a comprarem medicamentos, fila essa que demorou mais de 15 minutos para uma retirada que deveria ser instantânea quase, já que a compra já tinha sido feita e paga. Absurdo! Péssimo atendimento no presencial! Se fosse pra ser assim, tinha dio direto na loja e comprado presencialmente, eu demoraria menos, já que meu produto não era medicação era um produto de retirar na prateleira. ABSURDO mil vezes. Não recomendo de jeito nenhum!