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Recebi um email falando que a minha compra foi cancelada. Por um erro que não me foi explicado. O sac por telefone a ligação nem completava, pelo WhatsApp foram dois atendimentos péssimos… o primeiro então, mesmo eu respondendo foi finalizado, mas antes a atendente não me falou nada com nada. Horrivel!

Comprei e deram uma previsão de entrega. 11 dias DEPOIS da data de previsão de entrega e nada do pedido, ainda. Entrei em contato por email com o SAC e informaram que eu DEVOLVI meu pedido, mas isso não ocorreu, já que nem sequer recebi. Além de terem informado isso, falaram que estavam efetuando o CANCELAMENTO por conta da minha devolução (???) e que o reembolso viria em até 30 dias. Um absurdo. Péssimo atendimento. Alem disso, nada disso está atualizado no status do meu pedido no site, apenas diz que está em processo de entrega. Nunca mais compro aqui e não recomendo.

Fiz um pedido com vários itens,porém um doa itens teve mudança de valor, simplesmente vcs cancelaram o item, informando que tinha algo no lote, mas eu não sou boba, eu simplesmente solicitei o cancelamento de todos os itens, estou aguardando o meu reembolso do valor que já peguei, não sei porque estão solicitando avaliação de um produto que nem chegou na minha casa. Olha a organização.

Fiz a compra no dia 5/9 e a entrega estava para dia 9/9 porém só foi entregue ontem dia 26/9. Um absurdo liguei diversão vezes e as atendentes queriam cancelar porque não sabia o motivo da demora.

Nada a declarar

Fiz 2 pedidos pela internet para retirada na drogaria Venancio em Niterói/RJ, no endereço Rua Doutor Paulo César 2. Fui loja no dia e horario fornecido na compra e, inicialmente, a vendedora não encontrou o pedido e me disse que não estava disponivel para entrega. Após eu insistir, a atendende encontrou e me entregou uma sacola. Ao chegar em casa constatei que apenas 1 dos pedidos havia sido entregue e o pedido #1459684042930-01 não havia sido entregue. Não teria como voltar a loja porque comprei para levar numa viagem. Já fora da cidade da drogaria venancio que escolhi para a retirada, liguei e solicitei o cancelamento. Hoje, 20 dias após o pedido de cancelamento, retornei de viagem e constatei que o pedido continua "pronto para retirada" e que o cancelamento do pedido não foi realizado. Aguardo retorno com esclarecimentos.

Precisava do remédio com urgência e comprei no APP pagando a taxa mais cara para que fosse entregue em 1 hora… passaram 4 hs e não entregaram, então, acabei cancelando a compra.

Venancio caiu no meu conceito!!!! Pedi o estorno da compra e até o momento não me ressarciram meu valor que foi pago em pix. Absurdo!!

Primeira vez que eu peço pra entregar e a decepção foi certa! Paguei um frente mais caro pra ser entregue em 60 min , fiz meu pedido 11 e pouca da manhã e recebi só 14:30 , sendo que pedi no meu trabalho e quando foi entregue nem lá eu estava mais !