Paguei pelo meu pedido, com entrega rápida, recebi o pedido errado e fui obrigada a aguardar 7 dias úteis, pois esse é o protocolo da empresa, quando ELES erram. Mesmo após inúmeros Contatos com o SAC e reclamação no Reclame Aqui… e ainda fiz a devolução e posterior recebi meu pedido correto. SIM , aguardei mais de 13 dias….foi desodorante, imaginem se fosse um remédio de uso contínuo.. ou seja, o erro foi deles, mas o cliente que se dane! Gosto da farmácia,, precisam melhorar muito os protocolos de erro, teem q ter um olhar como cliente, me senti ofendida. Comprar no site da Venâncio, nunca mais, péssima experiência. Espero sinceramente que minha avaliação, chegue a quem tem a responsabilidade de fazer a gestão desse setor, que é de muita importância. MELHOREM!

Fiz a primeira compra que deveria ser entregue em até 5 horas mas acabei indo numa unidade para saber onde estava e fui retirar na loja, senão chegaria no dia seguinte. O sistema não está bom.

O Zap demora muito para responder

Quando comprei, era para entregar em minha casa. Mas depois de alguns dias, me ligaram dizendo que não iam entregar mais. Tive que ir buscar em Outra loja

Não atualiza o app,pra falar com um atendente é um desafio,pra dá baixa no pagamento uma demora sem f,tive que ligar várias vezes pra conseguir,pra fazer a entrega é outra demora! Não comprarei novamente e não recomendo

Comprei o produto online pois tinha pressa para o uso. Foi pago pelo Cartao de Credito, mas a Venancio não liberou o produto para retirada Fui na loja após 2 horas e não estava disponivel Voltei após 3 horas e não estava disponivel. O produto existia na loja, mesmo valor, mas não pude retirar,pois a central não dava o ok

A Venancio entregou em local errado e nem sabe o que ocorreu. E nem ligou para o cliente, após o prazo informado da reclamação. Foi necessário o cliente informar o que ocorreu., poia até hoje o sistema informava que estava em tratativas.

Aytasou a entrega mais de uma semana e todas as caixas chegaram amassadas, danificadas.

A entrega foi muito fora do prazo e depois de muita reclamação. O atendimento da reclamação foi péssimo e a única solução dada foi pra aguardar a entrega

Demorou muito pra entregar, na verdade demorou mais que o dobro do prazo da entrega, e tive que fazer uma reclamação pra chegar... serviço de entrega péssimo, mas eu gosto muito dessa drogaria, os preços são os melhores....