Faltou boa vontade para resolver o problema que surgiu, a solução só veio após eu me desgastar e muito insistir.

O sistema online da empresa, quanto constatar o pagamento de mercadoria simplesmente é da idade da pedra. Se não tivesse entrado em contato com o SAC provavelmente ainda estaria amargando pela entrega.

A Venâncio tem que melhorar muito a sua logística. O link de rastreamento não funciona, a entrega demora demais, o site é lento e o atendimento telefônico não sabe dar nenhuma informação sobre a entrega. Parece que a Venâncio entrega a mercadoria para a transportadora e não se envolve mais no assunto.

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Minha experiência na compra e na entrega foi péssimo, pois, após ter esperado 1 mês sem receber minha compra, quando deveria ter recebido em 9 dias úteis, infelizmente, não tenho como elogiar nem o serviço e nem o produto. Quanto ao atendimento por chat, fui bem atendida e, ao solicitar o cancelamento da compra, antes do prazo informado, foi estornado o valor em meu cartão de crédito. Mirna

Os dois potes vieram com informações diferentes na embalagem. Não percebi quando recebi. Isso é crime contra o consumidor !!!!

Escolhi uma escova preta e azul e foi entregue uma roxa e amarelo (parecia do curinga, vilão do batman)

Foi o pior atendimento de uma farmácia que recebi em muito tempo. Me fizeram aguardar, em pé, cerca de 35 minutos para fazer a retirada de uma simples pasta de dente. A explicação era de que apenas um funcionário poderia realizar a liberação de pedido Internet e o mesmo estava em atendimento com duas outras senhoras. Quando viram que comecei a ficar impaciente, um segundo funcionário resolveu me entregar o produto que já estava no balcão me aguardando desde o momento em que cheguei. Eu nunca mais vou retornar na loja e considero seriamente uma notificação extra judicial contra os funcionários para que passem por treinamento obrigatório.

Pessimo serviço de entrega. Fors do prazo. Caixas dos remédios chegaram amassadas.

O meu pedido ainda não foi entregue. pedido 2486304, e ninguém da Venancio me atende. 21-987689570 David