Sempre foi ótimo. Porém, no meu último pedido, de uma lista de vários produtos, vcs não tinham um (luvas Cremer) e cancelaram minha lista inteira, demoraram a me comunicar e ainda , no início, insinuaram que a desistência era minha. Fiquei decepcionada.

Quanto a loja nd contra, porém, tive que, cancelar o pedido, porque o que foi prometido pra 48 horas, fui informada que, poderia demorar 9 dias, aí eu cancelei a compra, ainda estou aguardando o estorno do valor pago.

a loja é ótima, foi super fácil de comprar, mas a entrega foi péssima. passaram bastante do prazo, e não foram capazes nem de me avisar o que aconteceu.

Foi contado pelo site. Promessa de entrega de dois dias . Atrasou sete.

A Venâncio demora muito com todo o processo. Chegou todo quebrado e já solicitei a troca tem 1 semana e ainda não fizeram a retirada do produto da minha residência, descaso com o cliente é grande e o manuseio com o produto nem irei citar.

Parece piada ,nem recebi o produto.esta com vários dias de atraso.

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Pela 1a vez,fiquei muito insatisfeita com a entrega de vocês.Esperei 6 dias e nada.Contactei o saco e a atendente me pediu 3 dias para verificar o porque da demora.Pedi o cancelamento da compra e ela me informou que eu seria estornada em 15 dias úteis .No dia seguinte a encomenda foi entregue.Desinstalei até o aplicativo de vocês.

Sou autista, e mesmo reclamando em diversos canais da Venâncio e ouvindo que foi um caso isolado, todas as unidades da Venâncio não deixam eu entrar com minha dog nem na bolsa - com as concorrentes não tenho esse problema O pior foi retirar na unidade da Venâncio e acharem que eu tinha que largar minha dog na rua pra alguém me atender, demorou meia hora pra alguém da unidade vir na calçada né atender, o vigia nem chamou ninguém, do comprei aqui porque não encontrei em outro local (estava em falta) mas tô evitando a Venâncio

Já fiz minhas reclamações por telefone