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Drogaria Venancio
MOTIVOS DE SOBRA PARA VOCÊ CONFIAR!
O QUE DIZEM OS CLIENTES QUE JÁ COMPRARAM AQUI:
Cor errada do termometro
O site apresenta uma certa instabilidade quando se faz busca de vários medicamentos. As opções mostradas ficam embaralhadas por vezes, dificultando a escolha para compra. Vale muito a oferta de levar 3 medicamentos pagando 2.
Nesse mesmo pedido, comprei um colírio que veio com defeito, pois estava vazando desde a primeira abertura. Dirigi-me a uma das lojas da Venâncio, no BarraShopping, para realizar a troca. No entanto, a gerente se recusou a efetuar o procedimento e, de forma extremamente desrespeitosa, simplesmente me deu as costas durante o atendimento. A justificativa apresentada foi a de que a troca somente poderia ser realizada na loja onde fiz a retirada do produto. Essa informação, contudo, não está de acordo com o Código de Defesa do Consumidor. O art. 18 do CDC estabelece que os fornecedores respondem solidariamente pelos vícios do produto. Como a compra foi realizada pelo site da Venâncio, ainda que a retirada tenha ocorrido em uma filial, a responsabilidade é da empresa fornecedora, e não exclusivamente da unidade onde o produto foi retirado. Diante da recusa, precisei entrar em contato com o SAC, que inicialmente também sustentou o mesmo posicionamento equivocado da gerente.
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O processo é bom, bem prático. Porém, a cada dia altera os endereços das lojas, caso queira ir buscar e o pior, não é considerado o CEP do cliente, ou seja, o bairro em que mora para logística de alternativa, porque várias vezes, apesar de morar na Barra da Tijuca, os endereços para pegar eram: campo grande, Santa Cruz, Nova Iguaçu etc etc. Como também sem alternativa de opção para entrega a domicílio.
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Ótimo Produto. A entrega foi feita fora do horário descrito. Mas o produto é Ótimo .
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bom.
Site funcional.
As avaliações de loja que você viu acima foram escritas por consumidores
como você e coletadas/auditadas pela Yourviews, sem moderação do lojista.
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