atendimento ruim e demorado

Fui ludibriado pela postagem de venda. Caí como pato na armadilha.

A loja não me entregou o produto e não me entornou o dinheiro da compra. Já enviei e Mail relatando o ocorrido. Alguns dias após a compra entraram em contato por telefone dizendo que a oferta era de uma loja de Copacabana e não poderiam fazer a entrega. Que eu precisava retirar o produto direto da loja. Expliquei a impossibilidade de fazer isto em função do meu trabalho e que a compra tinha sido feita e aceita para entrega em minha residência. Explicaram que devido a impossibilidade de entrega iriam extornar meu dinheiro. Mas até agora não fizeram . Aguardarei mais uma semana pelo retorno da empresa. Sou assidua compradora da Venâncio me espanta a conduta e a falta de retorno.

Comprei produto com defeito mesmo dentro do prazo de 7 dias, não quiseram efetuar a troca

Nunca mais. Comprei com a promessa de entrega em duas horas (e paguei por isso) e até o dia seguinte, quando cancelei o pedido, não tinha recebido nada. E só depois de muita insistência é que consegui, mais de trinta dias depois, receber o estorno do pagamento.

A vendedora me ajudou, mas achei ruim que não tnha na loja fisica, fui ate a loja a toa e ainda paguei frete. Achei ruim tambem que ia ganhar uma amostra de serum de brinde mas não mandaram.

Escolhi e paguei entrega Vflash em 2 horas mas o produto foi entregue somente QUATRO horas depois e após eu ter reclamado. Não foi a primeira vez que a Venâncio NÃO HONRA o serviço contratado. LAMENTÁVEL.

Ao retirar o produto percebi que a embalagem estava um pouco danificada e o lacre parecia ter sido colado com fita durex. Já em casa, fui usar o produto e notei que estava esfarelando e não aderindo corretamente a pele. Logo, acredito que não esteja sendo aproveitado o fator proteção pois não há absorção da pele. Retornei a farmácia e a atendente disse que não poderia resolver pois já havia aberto o produto. Que cabia a mim entrar em contato com a Adcos. Me senti lesada e desamparada e minha palavra descredibilizada.

Péssimo processo de compra no site! A confirmação de pagamento chegou somente 1 mês depois, ou seja, teoricamente, eu estaria autorizado a retirar o produto 1 mês depois. Felizmente, ao ir à loja "contando com a sorte", encontrei funcionários muito atenciosos, que resolveram o impasse, talvez até assumindo um risco para eles mesmo. Péssima experiência com esta plataforma online!

Não recebi meu produto até hoje!