Fiz o pedido pelo site, não recebi o pedido, paguei entrega expressa, fui mal atendido e meu problema não foi resolvido, a entrega é terceirizada, pelo que entendi os produtos foram extraviados e cancelado pelo entregador, e a loja não resolve meu problema, ainda não foi feito o estorno do valor e nem recebi nenhum e mail falando sobre, conforme fui informado.

Péssimo, cancelaram o produto de shampoo que tinha feito nessa compra e eu encontrei na prateleira da loja física quando fiz a retirada do listerine. E Até agora não fizeram o estorno do valor do shampoo que foi faturado no cartão. A atendente do sac se negou a enviar o comprovante do estorno e sigo aguardando até hoje o estorno do valor do shampoo

Péssima experiência na tentativa de compra duas vezes para o mesmo produto. Não sei como essa loja pode ter lucros com essa venda,pós venda, lojas, SAC e gerenciamento local e regional. incrivelmente ruim!!!! Espero que essa avaliação chegue na gerência sênior e ou diretoria da empresa.

Fiz a compra e cancelaram sem me avisar. Fiquei esperando a entrega e só fiquei sabendo do ocorrido pq EU liguei saber a demora da entrega. Depois fiz outra compra com a quantidade (2) menor do produto Nutren e outro produto. Pedi entrega na loja p buscar. Quando fui buscar só tinha um produto e não os dois Nutren. Conclusão, não posso avaliar pq não consegui comprar.

Eu não recebi meu produto. Efetuei a compra dia 26/09 e até agora 01/10 nada. Vou avaliar o que ?

Fiz a compra e a mesma foi cancelada. Provavelmente o valor que colocaram estava estava errado. Não recomendo. E até hoje não tive o reembolso do cartão de crédito

Péssima ! Me venderam esse creme sem ter na loja a semanas e o pior de tudo vcs não dão autonomia ao gerente da loja em resolver , pois eu poderia ter levado outro produto e para piorar mais ainda vcs não extonam o dinheiro pago em pix na hora . Nunca mais eu compro pelo site com vcs já é a segunda vez que tenho problemas, e com a Pacheco a anos eu compro pelo site nunca me deu um problema. Como pode vender um produto que vcs não entregam na mesma loja a semanas? Dito pelos próprios funcionários pois tentei comprar o creme na hora pois era um presente para minha avó que adora Nívea e não tinha para comprar. Ou seja eu chamo vcs de que ? Quando vendem algo que não tem para entregar?

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Recebi um email falando que a minha compra foi cancelada. Por um erro que não me foi explicado. O sac por telefone a ligação nem completava, pelo WhatsApp foram dois atendimentos péssimos… o primeiro então, mesmo eu respondendo foi finalizado, mas antes a atendente não me falou nada com nada. Horrivel!

Comprei e deram uma previsão de entrega. 11 dias DEPOIS da data de previsão de entrega e nada do pedido, ainda. Entrei em contato por email com o SAC e informaram que eu DEVOLVI meu pedido, mas isso não ocorreu, já que nem sequer recebi. Além de terem informado isso, falaram que estavam efetuando o CANCELAMENTO por conta da minha devolução (???) e que o reembolso viria em até 30 dias. Um absurdo. Péssimo atendimento. Alem disso, nada disso está atualizado no status do meu pedido no site, apenas diz que está em processo de entrega. Nunca mais compro aqui e não recomendo.