Péssima! A impressão que tive foi a de que a loja nunca vendeu on-line: não achavam meu pedido e, como demorou para resolver, decidi voltar depois já que tinha outro compromisso. Quando retornei quase 1 hora depois, a pilha estava lá, mas um clima pesado no atendimento para retirar. Parecia que estavam me fazendo um favor ou que estavam sendo obrigados a me atender. Foi muito estranho! Sai da loja me sentindo mal e uma amiga que estava comigo comentou assim que saímos da loja: “Essa pilha deu algum B O (problema)! Aí desabafei e falei: “Nossa! Achei que tivesse sido impressão minha ou coisa da minha cabeça! Parece que foram obrigados a me vender. Que atendimento ruim! Nunca mais compro nada on-line para retirar nessa unidade!”. Trato as pessoas com muito respeito e consideração e fico chocado quando não recebo o mesmo.

a loja facilita a compra mas a entrega foi pessima, o entregador jogou a caixa por cima do muro, nao espero nem que eu abrisse o protão.

Comprei pelo site, loja boa. Só que cancelaram a minha compra do nada e não deram nem satisfação.

Enviou os itens sem proteção na tampa, um dos sabonetes veio com a tampa aberta, molhando a nota fiscal e os outros itens, fora isso, ainda enviaram um dos sabonete com data de vencimento pra dezembro de 2023.

Péssimo pós compra sem garantia de troca produto adquirido pela empresa e entregue em ksa , tendo eu q procurar a nivea para resolver algo que recebi da Venâncio

Falta comunicação e informações para passar para os clientes.

Comprei pelo site, para retirar na loja de Ipanema, pois nas lojas da Barra não tinha disponibilidade do produto. Pontos: . Independente da loja onde tenha disponibilidade, deveria ter opção de entrega, mesmo sendo o frete um pouco mais caro pela distância. . Recebi o e-mail de confirmação do pagamento, dizendo que só estaria disponível 2 hs após o recebimento do e-mail de disponibilidade, e esse e-mail de disponibilidade nunca recebi. Para poder saber se já estava disponível tive que me dirigir a uma loja na Barra!! Bem RUIM o atendimento online!!! . No site, não tem o telefone da loja onde foi adquirido o produto Enfim, infelizmente, uma junção de fatores bem negativos para essa minha compra.

Sempre dava preferência para vcs mas depois de receber uma caixa toda avariada lacrada com o plástico de vcs e ainda faltando 1 unidade do colágeno, não comprarei mais.

Produto não entregue. Houve erro sistêmico interno. Paguei e não recebi.

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