Até hoje não recebi meu produto

O atendimento da loja é pessimo. No aplicativo da drogaria avisa que o item fica disponível para retirar após 2 horas do pagamento mas é mentira. O produto que solicitei só ficou disponível no dia seguinte. As atendentes da loja física e online também não podiam fazer nada segundo elas.

O desodorante é ótimo, porém e entrega é péssima. Comprei dia 1/10 e me deram 2 dias de entrega. Hoje é dia 07/10 e nada. Já liguei, abri protocolo e as atendentes não sabem me informar o que a transportadora fez. Pediram pra esperar mais 3 dias e nada foi feito. Absurdo com o consumidor. Como você trabalha com uma empresa, no caso transportadora que você não tem contato pra saber o que aconteceu ?

Foi uma péssima experiência, infelizmente. Fiz o pedido às 10 da manhã, pagando frete para entrega em até 60 minutos. Precisei ligar pra central para que o pedido fosse faturado, depois de 12:00. Mesmo assim precisei precisei fazer contato direto com a loja, para que apenas às 16:45 eu recebesse o pedido.

Foi um experiência péssima. Os produtos não foram entregues e estou entrando em contato com a loja e não atendem. Mais de 15 minutos na linha esperando atendimento e nada.

Nunca mais compro. Demorou uma semana para chegar, isso no Río de Janeiro/RJ.

Me venderam um produto com menos de 2 meses para vencer sem nenhum aviso no site. Entrei em contato e o único suporte que tive foi me orientarem a entrar em contato com o fabricante do produto.

Não deixou comentário para esta avaliação

A loja já conheço. O que prejudicou, é muito, o processo foi o fato de ter sido liberada a compra e o pagamento mesmo não tendo a disponibilidade de um dos produtos na loja escolhida para retirada. O atendente sequer sugeriu uma alternativa seja lá qual fosse. Não tem e pronto. Quanto ao reembolso, fica de responsabilidade do Cliente acompanha o estorno e, caso não ocorra, se vira com o SAC. Tudo péssimo.

LOJA ONLINE NÃO FUNCIONA, SE COMPRAR E TIVER PROBLEMA, AO RECLAMAR A RESPOSTA É SEMPRE A MESMA: "Gostaríamos de pedir desculpas pela demora em nosso retorno. Estamos enfrentando uma alta demanda tendo um número limitado de atendentes, e isso tem impactado nossos tempos de resposta. Agradecemos muito pela sua paciência e compreensão. Estamos trabalhando para atender a todos o mais rápido possível." POR FIM NÃO RESOLVEM