Péssima experiência c/a Venâncio on-line. Pela 2ª vez tenho problemas com a entrega feita de produtos que vêm danificados; da 1ª vez a caixa de Acetilcisteína veio aberta e uns envelopes estavam como que tivessem sido mordids por um rato...foi uma novela para trocar!Agora este Duo desodorante Nivea veio c/ um dos frascos vazio ..o conteúdo molhou e melou toda a caixa e os demais itens comprados! Foi MAIS DE UM MÊS para ter o assunto resolvido depois de muuuuitos e-mails - a pessoa que começou a me atender por whatsapp desapareceu, nunca mais me respondeu! O SAC por e-mail só me dava resposta automática dizendo que o assunto já havia sido encaminhado. O SAC não presta bom serviço ao cliente e se comunica ( ou NÃO se comunica c/ a transportadora terceirizada q veio por 2 vezes coletar qdo deveria me entregar o item a me ser resitituído! Perda enorme de tempo p/ resolver e irritação total c/ o DESserviço de vocês em plena era digital. Concorrência não falta então Venâncio não mais!

Quanto ao atendimento na loja tudo bem. O problema foi o processo da compra on line. Não entendi por que tive que esperar 48 horas para aprovar e retirar. Uma compra de R$ 15,58. O pior de tudo é que eu fiz a mesma compra com 4 unidades pelo aplicativo utilizando o mesmo cartão e ela foi liberada em menos de duas horas, por que???? Coisas que não entendi até agora e questionei bastante sem ter retorno. Em fim, nunca mais compro on line nesta drogaria.

Não gostei. Não recebi nada. Nem o produto nem uma justificativa.

Comprei 3 pacotes de fraldas no site porque tinha um brinde de um outro pacote de fralda geriatrica de marca diferente. Além de ter demorado mais do que o prazo de entrega, o brinde não veio! É a segunda vez que tenho uma decepção com a farmácia Venâncio. Pouco mais de 2 meses atrás, fiz uma compra e paguei no pix. Na hora da retirada dos medicamentos a receita médica estava errada. A atendente me indicou o cancelamento da compra. Cancelei e decorou quase 40 dias para estornar o pix! A concorrência estava vendendo as fraldas no mesmo preço e na loja física. Só comprei aqui pelo brinde que foi uma propaganda enganosa para atrair o cliente! Com certeza vão falar que foi extravio na transportadora. Não caio mais nessa!!!

Compra pela site. Péssimo pós venda, inclusive tentaram cancelar o meu pedido.

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O produto foi entregue quebrado

Sac não tem Entregar horrível Fiz 2 compras as latas chegaram todas amassadas péssima Entregar. O produto vem no saco sem proteção nenhuma .

Comprei o curativo e paguei a entrega expressa de até 04 horas. Chegou depois de 02 dias, após muita reclamação. Péssimo serviço.

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