Péssima. Segurança e funcionários ficam em cima, não nos deixa em paz para poder fazer a troca do perfume o qual eu não gostei do cheiro e a embalagem havia vindo danificada. O gerente demorou uma vida para fazer uma simples troca de um mesma categoria de perfume, mas de outro aroma. Sinceramente, não indico a loja de Madureira/RJ para ninguém.

Entregaram o produto errado e nunca retiram. Não recomendo a loja - o produto não é o da foto, se trata de outra esponja, cor branca, que também tem textura diferente.

Não recebi

Comprei devido a pontuação na LIVELO, mas fiz o processo pelo site e não recebi os pontos. Quando comprei estava 5 pontos por real gasto, não compro mais.

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Péssimo, ridículo . Pela 2a vez efetivo a compra e após 3 dias recebo email comunicando q o vlr será estornado pois vcs riveram "problemas ". Inadmissível!

A grande vantagem de comprar pela internet deveria ser a agilidade para retirar o produto, mas apenas dificulta o processo. Os atendentes não estão preparados para isso, são péssimos, demoram muito, chegaram a desconfiar da minha compra. Foi uma péssima experiência.

Demoraram demais para confirmar o pagamento, ainda que meu cartão já tivesse aprovado. Na verdade, não queriam me entregar a compra, tive que ligar varias vezes reclamando. Em uma oportunidade até que me falaram para cancelar a compra online e ir fazer a compra na loja fisica. No site aparece "retire em até 2 horas depois de confirmado o pagamento". Depois de fazer a compra a coisa muda "2 horas depois de receber o email para retirar". Propaganda enganosa. Site péssimo

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Comprei o produto pelo site com entrega v. flash (13/06 - terça) pra ser entregue em 2h. Cheguei a receber um sms informando que o entregador tinha chegado para que eu repassasse o código pra ele. Desci na minha portaria e não havia ninguém, perguntei ao porteiro se alguém tinha passado ali, ele disse que não. Continuei aguardando e recebi um telefonema da central perguntando se eu tinha interesse em receber o produto, eu disse que sim, a hora que fosse, o mais rápido possível. Na quarta, tentei atendimento pelo chat, ficaram de verificar com a RAPPI e depois entrariam em contato comigo. Ninguém retornou. Na quinta, liguei pra central, que disse ter a informação de que o produto tinha saído pra entrega no dia 13/06, me deixou na linha 30 min, eu desisti. Em seguida, mandei msg por ZAP, o atendente disse ter a mesma informação, e eu reafirmei que não tinha recebido e me dispus a ir na loja pegar. Fui na sexta, levei um chá de cadeira até retirar o produto, que havia sido extraviado.