Péssimo processo de compra no site! A confirmação de pagamento chegou somente 1 mês depois, ou seja, teoricamente, eu estaria autorizado a retirar o produto 1 mês depois. Felizmente, ao ir à loja "contando com a sorte", encontrei funcionários muito atenciosos, que resolveram o impasse, talvez até assumindo um risco para eles mesmo. Péssima experiência com esta plataforma online!

Não recebi meu produto até hoje!

Eu comprei para retirar na loja, só q não recebi nenhum confirmação q o produto estava pronto para ser retirado. Detalhe na loja esqueceram de tirar o lacre de segurança e ao sair na porta ela apitou

Loja péssima e desorganizada, já pela segunda vez que pago a entrega mais cara pra ser rápido e recebo apenas no dia seguinte é uma total irresponsabilidade da empresa que nem uma satisfação dá!

Péssima. Já comprei diversas vezes e peguei na loja da Figueiredo. Dar o nome e mostrar a mensagem com o número do pedido sempre foram o suficiente. Mas, dessa vez, a atendente exigiu um documento com foto e ainda foi falar com a gerente p ver o que ia liberar o pedido. Uma antipatia surreal da pessoa. Constrangimento total. O meu nome conferia e a mensagem da drogaria Venâncio liberando p retirada não foram o bastante? Nunca vi isso em farmácia nenhuma. Indignada é pouco p o que senti na hora.

Não recebi o produto

Sempre comprava para retirar os produtos na loja mas decidi experimentar a entrega em minha residência já que o volume era grande e eu não estava com tanta pressa para receber o pedido,só que me surpreendi negativamente com o serviço, demorou muito para o pedido ser faturado,a entrega foi um desastre pois a transportadora informou qu3 não encontrou meu endereço ( um pouco estranho pois recebo tudo perfeitamente em minha residência e nunca tive problema) ,o código de rastreio fornecido não foi útil pois a página fornecida pela loja não carregava e ainda vinha mensagem de não ser segura para o acesso, atendimento pelo telefone demora uma eternidade para lhe atender e o chat do site funciona da mesma forma que o telefone,por fim recebi minha entrega em outro endereço que coloquei ironicamente ao lado da farmácia para conseguir o recebimento bem após o prazo.

Atendimento péssimo, me deram um produto diferente do comprado e não fizeram nem questão de serem simpáticos jogando apenas culpa no fabricante - péssimo

Minha compra foi extraviada, prometeram um estorno dentro de 10 dias úteis que já se passaram e até agora não recebi esse estorno. Atendimento do SAC bem mediano e difícil de contatar.

Tive uma experiência ruim. O produto tinha aquele código de segurança que precisa ser liberado, e não foi. A conclusão é que depois de retirá-lo na loja, fui ao shopping e eu todas as lojas que entrei o alarme apitou. Em muitas precisei abrir a bolsa para os seguranças, em outras fui liberada disso. Tive que ir embora do shopping sem resolver o que precisava para evitar o constrangimento de acharem que eu estava roubando. Fui me dar conta de que o problema era a etiqueta do sabonete depois de ter apitado vários alarmes.