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O site anda cheio de instabilidades e a segunda vez que tenho problemas com entrega. O entregador extremamente grosseiro. Logou avisando que estava na portaria. Qdo fui até lá estava do outro lado da calçada. Questionei pq não deixou com o porteiro. Falou que tinha colocar na observação do site e que eu tinha que ficar olhando a rota, se não tivesse tempo para isso que não comprasse pelo site. Tenho pessoa acamada e sempre compro remédios por APP e é a única farmácia que tenho problemas. A outra vez comprei para entrega em 1 hora, demorou o dia todo para chegar e o entregador tb ligou e nem estava no local desci e ele ainda estava chegando na moto. Não sei esse volto a comprar com vcs

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Comprei 19 itens no site, tratamento para 4 meses de medicamentos para diabetes, circulação e hipertensão, entretanto, me entregaram 1 item de um produto que não comprei. Embora o pacote tenha vindo lacrado, não veio uma etiquetagem com o nome do cliente e nem se quer nota fiscal. Constatei que, provavelmente a entrega teria sido trocada. Ao entrar em contato com o SAC, me forneceram 10 dias úteis para a solução do problema e ainda me pediram para entregar o produto, que não é meu, em qualquer drogaria Venâncio. Cabe ressaltar, que os remédios que comprei são para tratamentos de doenças, e além disso, tenho que me deslocar da minha residência para devolver um produto que nem pedi, pois como não tem nota fiscal e nome do cliente que deixou de receber, não teria como abrir uma solicitação de recolhimento. Conclusão, estou sem meus produtos, que custaram mais de R$ 300,00 e ainda tenho que ter o custo de ir a uma loja fazer a devolução. Lamentável!

fácil acesso e localização do produto

Bom

Pedi o cancelamento da compra no dia 20/02, no mesmo dia da compra e até hoje não tive retorno e o produto aparece para ser retirado na loja

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Paguei frete paravser entregue em 2 dias e o prazo era até o dia 19/02 conforme informado no site. Entrei em contato no dia 21 pela manhã e a atendente me informou que seria entregue no mesmo dia e seria estornado o valor do frete pois foi um erro da transportadora. Resumo: o pedido só foi entregue no dia 22/02 e até o momento não vi o estorno do valor do frete. Total desrespeito com o cliente, por isso tenho preferido comprar na Pacheco, Raia ou Drogasmil.

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