comprei, paguei, como não chegava na data que vcs marcaram, telefonei e disseram que ja tinha entregue para um porteiro de nome desconhecido. Eu disse que não tinha recebido e que não existia este nome de porteiro. Falei com minha portaria e nada., não receberam. Telefonei novamente par vcs e disseram que iriam procurar oque aconteceu. Mal, pois minha mãe estava precisando da encomenda. 3 dias depois um porteiro de um endereço totalmente diferente me ligou de um endereço bem distante do meu, com um nome de rua tambem totalmente diferente. Um outro porteiro onde foi entregue, viu meu telefone na encomenda e me telefonou. fui buscar. Como entregam em um endereço totalmente diferente e fica por isto mesmo. A Venancio nunca retornou a minha reclamação e hoje 15 dias depois me liga a transportadora. Querendo saber se recebi. Não recebi, eu fui buscar. Neste ccaso fico insegura em comprar com vcs novamente. Eu tenho que ir atras de uma ecomenda e ainda por cima ter que buscar.,

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Difícil para cancelar uma compra, pagamento em Pix leva mais de 10 dias para receber o estorno, para falar com o atendimento tem que ter paciência para esperar ser atendida. Resumindo, uma experiência horrível

Eu sempre vi a Venâncio como uma empresa séria, sempre faço minhas compras do meu tratamento da diabetes, Tireoide nela, mas depois do que ocorreu comigo. Fiz uma compra de um produto para usar na minha viagem, recebi todo entornado, um absurdo não embalagem corretamente, um produto líquido para o cabelo. Tive que comprar em outro lugar, pous não quiseram fazer a troca de imediato, tive que aguardar buscarem o produto, não posso reclamar do tempi para devolverem o crédito no meu cartão, porém a entrega foi péssima, a solução poderia ter sido mais rápida, sou cliente da loja da Taquara, pedi para ir até a loja e devolver ou fazer a troca, não podia ser feito assim, nem mesmo na loja de onde veio o produto, alegaram não ter o produto na mesma, sendo que no site mostrava que tinha como comprar o mesmo nessa loja, fiz o teste efetuando a compra novamente, só não realizei o pagamento pix. Outra coisa, a Venâncio anuncia o produto como 250ml e ele tem 150ml, enganosa

Decepcionada com a falta de cuidado do funcionário que embalou minha compra.Mandaram 6 cxs de atorvastatina. Reclamei .Já recolher e até hj não recebi meus cremes.E já liguei umas 3 vezes e Tb Zap.

Eu não recebi o produto, paguei e não recebi.

Nuncsenviseon o produto, entre ers3 días y al día 3 cancelaron, no sei porqué tomara que anulen no cartão de crédito

Demora excessiva no despacho e entrega do produto. Não foi enviado um código de rastreio para poder acompanhar a trajetória do produto.

O site é péssimo para fazer compras, comprei por que persisti pq estava dando erro direto. Após a compra foi a saga pois coloquei para retirar em loja, fiquei aguardando horas para poder pegar o produto é só soube que estava liberado depois de ligar para o sac da Venâncio que foi aí que me informaram que o site tinha dado um problema e não estava notificando quando era para retirar o produto. Só problema !

Infelizmente não fiquei satisfeita pois recebi outro produto e quando solicitei a troca falaram que eu havia comprado com preço promocional e que não podiam trocar pois já havia aumentado. Ficaram de recolher para fazer o estorno e estou esperando há dias.