Processo de compra confuso, entrega péssima (o entregador alegou que não havia ninguém no local, o que é uma mentira, pois há porteiro 24 horas por dia). O atendimento foi demorado e com respostas vagas. Nunca mais usarei esse serviço e não recomendo para ninguém.

Muito insatisfeita com o App que não nos permite pegar os produtos na loja, por isso temos que pagar frete e esperar o produto ser entregue

Pior experiência de compra que já tive. SAC não resolve nada e a loja física, que é um estabelecimento comercial não atende telefone e nem WhatsApp. Enfim, as 2 vezes q comprei, me deu dor de cabeça!

Compra feita no App que não me possibilitou de retirar na loja. Tive que pagar frete e esperar 3 dias pela entrega. Queria entender o porquê

Péssima. Não enviaram a compra e nem me informaram porque. Quando liguei para lá, então vieram com desculpas sem o menor sentido.

Falta clareza quanto a entrega. Comprei remédio que minha precisava urgente e recebi depois de 48h

Péssimo! Solicitei e paguei a entrega flash em 1 hora (conforme escrito no site). Demorou quase duas horas para chegar. Solicitei o estorno da taxa de entrega no SAC e fui pessimamente atendida pela Franciele. Exijo meu estorno e acionarei judicialmente caso não aconteça. Não é pelo dinheiro, mas pelo mau atendimento prestado pela atendente, pelo deboche e descaso.

Fiz a compra Domingo dia 25/08 para retirar na loja da Abelardo Bueno ao lado do restaurante Vamo. Quando cheguei lá me disseram que o aparelho que tinha na loja estava quebrado e que não poderia levar. Não me avisaram antes e me fizeram ir até a loja à toa. E a loja não tem o poder de cancelar o pedido, tive que ligar pro SAC pra cancelar. Depois fiz o pedido novamente pra retirar na loja do Barrashopping. O pagamento ficou pendente por mais de 24 horas e no meu cartão já constava como pagamento confirmado. Só depois que enviei os prints do meu extrato para o Whatsapp da loja que, no mesmo momento, recebi a confirmação por e-mail que meu pedido estava pronto. Esse processo precisar ser melhorado com urgência. Na Raia quando há problema com o produto, nós somos avisados pela loja por telefone, o pedido é cancelado e somos estornados na hora sem precisar ligar pra SAC.

A compra foi um processo caótico! Primeira compra foi cancelada por vocês. Realizei nova compra e quando retirei o produto as embalagens estavam violadas. O pós venda foi caótico. Vocês não se encontravam nas informações. Só resolvi depois de envolver a defesa do consumidor. Primeira e última compra com certeza. Nenhuma confiança mais em comprar com vocês

A loja diz que fez as 22h e cheguei faltando 3 minutos e já estava fechada. Vim de longe buscar, então fiquei muito chateada. Sendo que tive mais gastos para voltar no dia seguinte para buscar. Ou seja, o desconto não valeu a pena, pois gastei indo buscar. A gerente da manhã desta loja ainda me disse que eles fecham a loja com 10min. de antecedência para fechar o caixa, acho tudo bem enquanto isso, mas esta informação deve ser passada para o cliente. Não recomendo comprar assim, pelo menos não nesta loja.