Entrega atrasou e os atendentes nem conseguem rastrear e nem falar a transportadora para ratreio

Atendimento maravilhoso da Natália Helen da Silva Melo!!!!!!!!

Fiz 2 pedidos pela internet para retirada na drogaria Venancio em Niterói/RJ, no endereço Rua Doutor Paulo César 2. Fui loja no dia e horario fornecido na compra e, inicialmente, a vendedora não encontrou o pedido e me disse que não estava disponivel para entrega. Após eu insistir, a atendende encontrou e me entregou uma sacola. Ao chegar em casa constatei que apenas 1 dos pedidos havia sido entregue e o pedido #1459684042930-01 não havia sido entregue. Não teria como voltar a loja porque comprei para levar numa viagem. Já fora da cidade da drogaria venancio que escolhi para a retirada, liguei e solicitei o cancelamento. Hoje, 20 dias após o pedido de cancelamento, retornei de viagem e constatei que o pedido continua "pronto para retirada" e que o cancelamento do pedido não foi realizado. Aguardo retorno com esclarecimentos.

Loja confortável, com bastante produtos. O atendimento no geral foi muito bom (Caixa e balcão)

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O meu pedido levou 24hrs para ser entregue, sendo que paguei o frete referente a entrega de 2hrs. Experiência péssima!

O aplicativo funciona bem, porém não adianta muito uma vez que após realizada a compra, não se consegue ter informações sobre o pedido. Deveria ter esse tipo de ação já no app.

Boa

Por favor não tire o soro da embalagem da próxima vez. Deixe o soro na caixa original para a entrega.