Ainda não recebi meu produto. Era pra chegar dia 12/09. Não recomendo a ninguém. Pior experiência. Estou sem fazer meu tratamento de pele por causa de vocês

Atendente super mal educada, no site diz que em 2h o produto já está pronto para retirada. Fui além dessas 2h Porém eu nunca recebi e-mail dizendo que já poderia fazer a retirada. Fui até a loja e me deparei com uma atendente desagradável demais. Voltei no dia seguinte pela manhã para fazer a retirada que já era pra ter sido entregue. Mas ainda bem que o outro turno era super gente boa. Atendimento perfeito. Pena que não peguei o nome da querida que me atendeu no período da noite. Pois se dependense dela eu nunca mais voltaria na loja. Rua voluntários da Patrícia 128 Botafogo RJ

Péssima experiência com a Drogaria Venâncio. Comprei através do site desta Empresa, com pagamento a vista e taxas de entrega expressa pagas corretamente, porém recebi em minha casa um produto que veio em discordância com a embalagem. Ou seja, recebi uma embalagem que dizia ser o produto correto, porém em seu interior veio um produto diferente do que pedi e diferente do descrito na embalagem. Vc compra um produto e quando abre a embalagem ( que estava sem nenhum lacre de segurança e o produto em seu interior apenas com uma fita adesiva no plástico) vc descobre que é um outro produto. A Drogaria Venâncio agiu com total descaso, despreparo e RESPONSABILIDADE, que nesse caso é totalmente dela. Foi através de seu site que o produto foi oferecido e divulgado e foi através dessa divulgação que optei entre tantas outras Drogarias em firmar a compra com a Venâncio. E quando soube imediatamente do erro, a Venâncio não quis realizar a troca, estorno ou devolução. O ônus ficou com o consumidor.

Faltou o shampoo Johnson.Tentei entrar em contato pelo telefone esperei muito e desisti.So vou comprar pegando na loja

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Comprar pelo app é impossível, então comprei pelo site. 0 opções d loja p/ retirar nas proximidades. Apenas zona sul, Barra da Tijuca, Tijuca e tal. Fiz a 1°compra, atualizei o endereço p/ entrega q ñ é atualizado no momento. Leva dias a atualização, então tive q cancelar a compra pois ñ seria entregue no meu atual endereço. Após atualização refiz a compra, esperei 2 dias do final d semana + 3 dias úteis da entrega e bada de receber o pedido. Tive q ligar 3x p/ a loja, cujos atendentes atendem na má vontade, p conseguir receber um atendimento prestavel e me dizer q meu pedido nem havia sido enviado da loja p/ a transportadora(estava parado). Só após meu contato em q a atendente ligou p/ a loja, meu pedido prosseguiu o andamento e recebi no meu endereço. Como no dia ñ estava em casa, o entregador me ligou e pedi p/ deixar na casa d uma determinada vizinha. Costumo comprar na Pague Menos, Droga Raia e Pacheco e lá é td organizado, ñ é essa bagunça da Venâncio. Q d bom só tem os preços.

O serviço de entrega é horrível, esperei os 5 dias previstos e não recebi o produto , apenas no sexto dia foi entregue.

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Embalagens não foram devidamente lacradas e protegidas, vazou o líquido do sabonete e enferrujou as latas, desmanchou a caixa do hipoglós.

Processo de compra foi ótimo, o site é super organizado e funcional. Porém a entrega foi péssima! Além de atrasada, o link para rastreio dela não funcionava, tive que ligar para o SAC para ter notícias. Quando chegou, o entregador deixou a entrega do lado de fora do portão, na rua, sendo que o porteiro estava disponível para receber. O entregador alegou que era muita coisa para colocar para dentro do portão do prédio, sendo que não existe escada ou qualquer dificuldade nisso. Era literalmente só atravessar o portão, mas ele não quis, preferiu deixar a encomenda do lado de fora, na rua, e o porteiro me interfonou para pedir ajuda para colocar a entrega para dentro, já que o entregador se negou. Nunca vi isso! Horrível, experiência péssima, nunca mais comprarei na Venâncio em casos de entrega em domicílio. Ou eu retiro em loja ou, se não for possível em lojas próximas, vou optar por comprar em outro lugar.