Uma compra que era para ser retirado em 3 horas, só consegui mais de 24 horas e por muita insistência.

O processo de entrega é péssimo, e o de retirada pior ainda pois não funciona final de semana! Aí quem trabalha é obrigado a sair e ir buscar pois na folga o sistema não aprova pagamentos de cartão crédito!

Ruim. Porque o desodorante veio errado. Comprei um tipo, entregaram outro.

Pra conseguir retirar meu pedido foi necessário ligar pro sac. Na loja ninguém sabia nada.

Entrega atrasou e os atendentes nem conseguem rastrear e nem falar a transportadora para ratreio

O meu pedido levou 24hrs para ser entregue, sendo que paguei o frete referente a entrega de 2hrs. Experiência péssima!

O aplicativo funciona bem, porém não adianta muito uma vez que após realizada a compra, não se consegue ter informações sobre o pedido. Deveria ter esse tipo de ação já no app.

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Péssimo atendimento dos funcionários e pessima organização com a entrega.

Um absurdo. O site estava lento, difícil de pegar o código do pix Ficava rodando. Selecionei uma loja mais próxima de mim para retirar. Ao chegar na loja pra fui informada que a compra estava em uma loja super longe, mais de 1h de distância. Um stress pra chegar no lugar que não sabia como chegar. Ao conseguir chegar à loja , a princípio a atendente disse que meu produto não estava lá . Não constava pra ela, expliquei todos os contra tempos que passei e aí ela achou o produto. Só stress Não compro mais no site da Venâncio. Levei prejuízo de tempo, dinheiro de gasolina e desgaste emocional justo no dia do meu aniversário.