Difícil para cancelar uma compra, pagamento em Pix leva mais de 10 dias para receber o estorno, para falar com o atendimento tem que ter paciência para esperar ser atendida. Resumindo, uma experiência horrível

Eu sempre vi a Venâncio como uma empresa séria, sempre faço minhas compras do meu tratamento da diabetes, Tireoide nela, mas depois do que ocorreu comigo. Fiz uma compra de um produto para usar na minha viagem, recebi todo entornado, um absurdo não embalagem corretamente, um produto líquido para o cabelo. Tive que comprar em outro lugar, pous não quiseram fazer a troca de imediato, tive que aguardar buscarem o produto, não posso reclamar do tempi para devolverem o crédito no meu cartão, porém a entrega foi péssima, a solução poderia ter sido mais rápida, sou cliente da loja da Taquara, pedi para ir até a loja e devolver ou fazer a troca, não podia ser feito assim, nem mesmo na loja de onde veio o produto, alegaram não ter o produto na mesma, sendo que no site mostrava que tinha como comprar o mesmo nessa loja, fiz o teste efetuando a compra novamente, só não realizei o pagamento pix. Outra coisa, a Venâncio anuncia o produto como 250ml e ele tem 150ml, enganosa

Decepcionada com a falta de cuidado do funcionário que embalou minha compra.Mandaram 6 cxs de atorvastatina. Reclamei .Já recolher e até hj não recebi meus cremes.E já liguei umas 3 vezes e Tb Zap.

Eu não recebi o produto, paguei e não recebi.

Nuncsenviseon o produto, entre ers3 días y al día 3 cancelaron, no sei porqué tomara que anulen no cartão de crédito

Demora excessiva no despacho e entrega do produto. Não foi enviado um código de rastreio para poder acompanhar a trajetória do produto.

O site é péssimo para fazer compras, comprei por que persisti pq estava dando erro direto. Após a compra foi a saga pois coloquei para retirar em loja, fiquei aguardando horas para poder pegar o produto é só soube que estava liberado depois de ligar para o sac da Venâncio que foi aí que me informaram que o site tinha dado um problema e não estava notificando quando era para retirar o produto. Só problema !

Infelizmente não fiquei satisfeita pois recebi outro produto e quando solicitei a troca falaram que eu havia comprado com preço promocional e que não podiam trocar pois já havia aumentado. Ficaram de recolher para fazer o estorno e estou esperando há dias.

O site é péssimo. Estou mais uma vez agora tentando comprar e não finaliza mesmo trocando de servidor. Minha internet está checada e funcionando bem. Liguei para central antes de 14h e não atendem!!! Péssimo serviço

Gosto de comprar pessoalmente, MAS tive inúmeros problemas com a entrega e precisei cancelar a compra e pedir estorno. Foi um estresse! Moro a 9,4 km da loja que selecionei a compra on-line, mas atrasou. Fui a própria loja e descobri que remanejaram para uma um pouco mais distante e a transportadora alegou não conhecer a rota, sendo que é bairro vizinho, qualquer GPS, aplicativo de entrega consegue encontrar. Eu recebo até encomendas de SP e Curitiba e não entendi como em um bairro vizinho a Campo Grande/RJ não podem entregar. Ou seja, NÃO comprem on-line porque é perda de tempo.