Foi péssima a minha experiência, fiz uma compra pra retirada em 2 horas e fui 6 horas depois e simplesmente meu pedido não havia sido separado e o produto esgotado, fiquei esperando por 1h a gerência resolver.

Após 3 tentativas de compra deu certo. Ruim comprar no boleto, porque não tinha um dos produtos e precisou de estorno. Ótimo preço.

Não posso avaliar pois o pós atendimento está sendo péssimo, enviei e-mail no atendimento mas ninguém responde ! SERÁ que vou ter que reclamar na net ??

A experiência da compra foi boa , porém a entrega foi horrível.Entregaram na casa de uma vizinha, mesmo ela falando que não era dela .A vizinha que me procurou e me entregou. Ela disse que deixaram com ela sem ela assinar NADA. Acho que deveria ter que comprovar que a pessoa que recebeu é realmente o dono da mercadoria.

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grata

Meu processo de envio ficou travado. A previsão de entrega era de 2 dias, porem levaram 25 dias só para postar

Em geral demora na entrega. Não gostei de ter um pedido cancelado sem motivo aparente e a falta de esclarecimento da parte da Venâncio. Foi uma desconsideração ao cliente.

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Nada a dizer "DA LOJA". O processo correu normal, como deveria ser. As pessoas foram educadas, como deveriam ser. NO ENTANTO o produto a ser retirado não correspondeu ao comprado no site. A rótulo era totalmente diferente, com cores, grafismo e modelo diferentes. Os textos e inscrições continham informações outras. Num primeiro momento a gerente tentou convencer a minha esposa de que o produto era o mesmo, que servia ou haviam mudado o rótulo... precisei falar pessoalmente com a gerente, indicando os pontos e detalhes evidentes de que, apesar de serem da mesma linha, se tratava de OUTRO produto. Como a loja NÃO possuía o produto correto não o retiramos e fui obrigado a entrar com o processo de estorno da compra. Entendo que são muitos produtos parecidos, principalmente cosméticos. Porém se faz necessário que haja mais atenção aos detalhes, para que isso não ocorra.