CHEIO DE PROBLEMAS. SISTEMA HORROROSO. AINDA BEM QUE AS LOJAS PERTO DE CASA TÊM PESSOAS PREPARADAS. O PESSOAL DO SAC É HORROROSO. SIMPLESMENTE PARAM DE TE ATENDER NO TELEFONE. DEVIAM DEMITIR TODOS OS QUE ME ATENDERAM. SE QUISEREM, MANDO AS CONVERSAS NO WHATSAPP. ESPERO QUE MELHOREM.

Não entregam no prazo informado no ato da compra no site mas emitem a NF e são 10 dias para estorno em caso de cancelamento. O WhatsApp não reponde prontamente, só o telefone e ninguém sabe informar a hora de entrega , só dizem que pediu prioridade. Meu pedido levou 4 horas para ser entregue.

O meu pedido foi entregue em outro endereço e para outra pessoa, isto é, não recebi o meu pedido

Fiz a compra pelo site, o produto DIZ que foi entregue, porém nunca chegou. Abri uma reclamaçao no SAC numero 148218. Um absurdo.

O produto é maravilhoso , porém para retirar foi horrível, cheguei na parte de retirada dei boa tarde e o atendente simplesmente ficou no celular e não me atendeu, esperei mais de 5 min para uma outra atendente me atender e ele que estava na retirada não saiu do celular .

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A compra demorou bem mais que o tempo prometido. E não é a primeira vez que acontece isso. Ninguém atende ZAP, telefone, nada. Nunca mais compro na Venâncio. A drogaria RAIA é extremamente pontual nesse aspecto da entrega e entrega, efetivamente, na casa da pessoa. O entregador da Venâncio se negou a entregar. Péssimo.

Tem que saber a quantidade das mercadorias pedidas, pra não haver surpresas desagradáveis

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Tive grande dificuldade para a retirada do produto porque não estava com a senha. Apesar de ser cliente antigo, apresentar a identidade e o aviso no celular de que o produto já estava disponível para retirada, o funcionário me propôs cancelar a compra.