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Ninguém atende telefone ZAP nada

Péssimo. Embora a compra tenha sido rapida, a previsão de entrega era 04/12/24. Hoje, 16/12/24, ainda não recebi os produtos. WhatsApp não responde, telefone não atende quando digita 2 na URA, e-mail não é respondido. Estou chocada com o péssimo atendido pós venda on line. Nem parece a rede que atende tão bem no presencial.

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Eu só recebi 01 produto, e na minha compra informa que é 01 kit acelerador e protetor

Sempre bom

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Entrega rápida

Eu não tive uma experiência muito boa com o processo de compra porque eu pensei que iria comprar um shampo energy + refil 200g, ou seja, eu pensei que eram 2 produtos e na entrega recebi apenas o refil. Na entrega a atendente chamou a supervisora para avaliar meu questionamento e ela pensou, pensou e disse que o nome do shampoo é energy +, esse sinal de + não significa soma. Mas acho que vcs devem sinalizar melhor no site a informação sobre 'refil 200g', deveria vir entre parênteses. Por fim, me senti prejudicada, pois, se fosse somente o refil eu não teria comprado naquele momento, pensei que era uma promoção.