O processo de compra foi fácil e rápido. Porém eu não recebi meus produtos. Infelizmente ocorreu um equívoco e provavelmente o entregador ficou com os produtos, pois deu como entregue e ninguém recebeu nada e muito menos foi assinado algo. Estou no aguardo do estorno ou pela entrega do produto.

Não deixou comentário para esta avaliação

Entrega é péssima.

Meu Fascia chegou super atrasado e sem condições de uso. Estou até hoje esperando contato da Venâncio para me informar sobre o estorno. Absurdo! Nunca mais compro nessa loja.

Não deixou comentário para esta avaliação

Atendimento não se aplica, mas já tive pedido cancelado (pela Venâncio) e o processo não foi esclarecido, atendimento foi péssimo!

Comprei pelo app

Fiquei muito chateada pois não entregaram meu pedido e ainda tão pedindo 30 dia para estorno

Por duas vezes, comprei esse tonalizante, mas o bico da embalagem estava partido, nas duas vezes. Na primeira compra, entrei em contato com a Venâncioe fui até uma loja para fazer a troca, e o gerente da tarde tentou me fazer pagar mais na hora da troca. Na segunda compra, a entrega não foi feita dentro das 5h, conforme prometido no fechamento da compra. Somente depor volta das 18h, aparentemente, o entregador passou pelo meu prédio. Porém, não creio que seja verdade porque o porteiro estava presente até as 19h, e não recebeu nada. No dia seguinte, entrei em contato, mas não havia serviço de entrega aos domingos. Tive que ir até o Leblon para buscar a minha compra. Até abri as embalagens para verificar se estavam intactas, mas não percebi que um bicos dos frascos já tinha sido partido, apesar de ainda estar conectado à embalagem. NUNCA MAIS COMPRAREI ONLINE NA VENÂNCIO, MUITO MENOS TINTURA PARA OS CABELOS. Absurdo!

Achei a entrega demorada