Comprei no dia 10 /12 Não recebi Esperando a minha mercadoria 2 potes de creme

Comprei uma coisa recebi outra!

Não recebi o produto que comprei

Até hoje não recebi o produto. Não recebo notificações da compra, ninguem fala nada.O sac é péssimo. Não respondem WhatsApp, três dias aguardando uma resposta. Ligações, meia hora aguardando alguém te atender. Experiência horrível.

Não recebi o produto e não houve contato para solucionar o problema,me senti lesada

Embora conste como entregue não recebi o pedido até a presente data e não consigo contato pelos meios colocados à disposição.

Horrível! Fiz um pedido da Black Friday com anúncios de bons descontos. Tive um item "cancelado" pq não tinha mais em estoque (após o pagamento), qdo entrei no site pra verificar, o mesmo item está lá pelo dobro do preço. Além de não terem enviado o item, o valor está sendo cobrado no meu cartão e o suposto extorno não foi feito. Além disso, mandaram itens errados. Comprei sabonetes com um perfume e me enviaram outra fragrância. Não tem nenhuma forma de cancelamento, infringindo a lei do consumidor que dá o direito de arrependimento e devolução em 7 dias após a chegada do produto. NÃO COMPREM PELO SITE SE NÃO QUISEREM TER PROBLEMAS.

Tudo péssimo. Comprei meus produtos pelo site, me deram dois dias para entregar e já se passaram mais de uma semana. Gostaria de saber como a Venâncio vai solucionar o meu problema? Já liguei várias vezes pedindo ajuda e nada!

Experiência de compra sofrível. Péssimo. Pedi e paguei para entrega em 60 min, no sábado 12hs e chegou domingo a tarde. Os canais de comunicação (telefone, WhatsApp e chat do app) não funcionam. O chat entrou em contato 1 semana depois. Para oferecer esse nível de serviço é melhor fechar (irão economizar). Nota 0 para a Venâncio !

Comprei com a opção de retirar pois precisava com urgência e no app dizia que eu poderia retirar em 60 min. Umas 4 horas depois fui a unidade escolhida para retirar mesmo sem o e-mail de confirmação e fui informado que o produto estava em falta e que eles cancelaram o meu pedido. Questionei o fato de não constar isso no app e fui respondido que poderia demorar a aparecer. Isso foi no domingo por volta das 20:30hs. No dia seguinte, segunda feira por volta das 08h recebo um email dizendo que meu produto já estava disponível para retirada. Como que o produto estava em falta e logo em seguida aparece como disponível para retirada??? A equipe do turno da noite do dia 08/12 não quiseram atender meu pedido de internet, digo equipe pois pedi pra falar com o gerente de plantão e o mesmo confirmou que meu pedido havia sido cancelado, Total desrespeito com o cliente!