Achei pouco prático, mas o pior foi não entregarem a minha compra

O site apresenta um produto e me entregaram outro. Escolhi a versão sem flúor e me enviaram com flúor. O atendimento pós venda foi péssimo. Entrei em contato pelo whatsapp em um dia, só me responderam no dia seguinte 24h. Até hoje não me enviaram informação de como será feita a devolução.

O site funciona. Mas nunca recebi a compra, cancelei, e até hoje não recebi nenhuma mensagem da loja sobre reembolso.

O site é amigável e os preços são competitivos. Porém vou parar de comprar na Venâncio porque não consigo rastrear a entrega, ninguém responde o WhatsApp e tenho um pedido com duas semanas em trânsito que não sei onde está

Péssimo atendimento pós compra , fiz uma compra dia 22/05 para receber até 2hs o que não aconteceu , não recebi meu produto e recebi e-mail de confirmação que meu produto foi entregue as 3:23 da manhã do dia 23 o que não aconteceu. Em contato com SAC pediram pra aguardar 48 HS e hj 29/05 o SAC ainda não sabe me informar o que aconteceu , não quer cancelar meu pedido que não recebi e ainda pedindo para aguardar uma resposta do setor responsável. Estou extremamente chateada e lesada ela drogaria Venâncio

Não deixou comentário para esta avaliação

Não deixou comentário para esta avaliação

FIZ A COMPRA PELO APP E ME DIRIGI À DROGARIA VENANCIO PARA RETIRAR O PEDIDO. A FARMACEUTICA DE PLANTÃO CISMOU COM A RECEITA DE UM ITEM E RESOLVEU CANCELAR TODO O PEDIDO DE CERCA DE R$500,00. JÁ SE PASSARAM 08 DIAS E NÃO RECEBI O ESTORNO DO PEDIDO QUE FORA CANCELADO PELA GERENTE DA VENANCIO. PROCESSO PRECISA MELHORAR. MUITAS FALHAS.

Paguei entrega expressa para receber no mesmo dia mas só recebi no dia seguinte

Infelizmente os produtos que compramos no site NÃO ficam disponíveis na nossa conta no App. Pelo menos no meu não fica. Dependendo da Agencia o atendimentos NÃO É BOM. Muitas vezes, dependendo da Farmacêutica, cismam de impor regras próprias e por vezes, temos que cancelar o pedido como um todo, como foi o caso do meu pedido ontem, quando a Farmacêutica cismou que eu não poderia comprar a Mirtazapina tipo ODT. Disse que eu teria que comprar comprimidos comuns. Daí cancelei todo o pedido de cerca de 500,00 e fui comprar na Raia ao lado. Uma pena. Isso aconteceu ontem na Venancio da Av Erico Veríssimo 55 cerca de 11h da manhã.