Recebi o pedido incompleto. Recebi apenas dois pacotes da Roupa Íntima Tena Noturna G/EG. Minha compra foi de 5 unidades.

Não recebi até hoje minha compra e o atendimento é super demorado

Fácil navegação.

Realizei uma compra no dia 30/11/24 com prazo para recebimento de três dias (4/12/24), porém até o momento não recebi a mercadoria. Estou a dois dias tentando entrar em contato com a central de atendimento e só dia 06/12, por voltas das 19h consegui ser atendida após uma espera de 20 min. Perguntei quais seriam minhas opções para esse pedido e fui informada que ou aguardava os 10 dias úteis após a reclamação ou poderia fazer o cancelamento do pedido. Destaco também que os pedidos são medicamentos essenciais para a manutenção da saúde de idosos acometidos de cardiopatias e diabetes e que esta demora poderia trazer danos para o tratamento e mesmo a vida destes. Outrossim, gostaria de solicitar urgência no atendimento, bem como maior agilidade no atendimento, por tratar-se de produtos essenciais à saúde e que uma espera tão longa pode gerar eventos críticos à saúde dos idosos que farão uso dos medicamentos. Estou fazendo a avaliação em 09/12 e até o momento não recebi os medicamentos.

O app para compras é ótimo. Porém a entrega é péssima Paguei a taxa para o produto ser entregue em 4 dias. Já tem 8 dias e não foi entregue ainda. O atendimento ao cliente também é péssimo Um telefone que só dá ocupado e quando atende fica tocando uma música eternamente e vc não consegue falar com ninguém Não volto a comprar pelo app/site

A compra do site até foi muito boa, entretanto a entrega pela RAPPI foi péssima, 30 min após deixar os produtos na minha casa, o entregador retornou fazendo um escândalo na minha portaria, alegando que minha compra havia sido cancelada e que ele deveria levar os produtos, argumentei que a despesa constava em meu extrato bancário e que em momento algum lançaram estorno, mas para evitar maiores confusões com entregador que estava nervoso, devolvi os produtos e entrei em contato com o SAC de vocês, fui bem atendida no telefone e percebi pela reação do atendente, que a empresa havia errado e emitido um cancelamento indevido, 1 hora depois dos meus produtos terem sido retirados pela RAPPI, o entregado retornou pedindo desculpas pela confusão.

O app e bom mais o pós venda horrível. Meus produtos não foram entregues ainda e no app está como faturado a séculos! Atendimento apenas por telefone e para comprar. Não tem como avaliar um produto que não recebi ainda desde o dia 29/11!

Fiz a compra no dia 28/11, com previsão de entrega até 03/12. Só recebi os produtos no dia 05/12, porque reclamei no site RECLAMEAQUI. Passei 2 dias tentando falar com o SAC da Venâncio e ninguém atendia o telefone quando era digitado a opção 2 , que trata das reclamações. Consegui a muito custo falar 3 vezes com atendentes da opção 1 da URA, tentei explicar que não conseguia reclamar o pedido não entregue, e elas se limitaram a dizer que nada poderiam fazer, em total desrespeito com o cliente.Não compro mais nessa Drogaria.

O app é ruim, trava muito e é muito lento, mesmo num celular de 6 giga de ram. O produto demorou uma semana pra chegar e ainda por cima, nao atualizava as etapas. Meu produto chegou com o app parado na etapa de faturado. Atendimento pra resolver problema tbm é muito ruim. Você liga na central e demora mais de 15 minutos pra ser atendido. O produto so foi entregue porque reclamei na central.

Tive dificuldade de aplicar o cupom vigente, realizei outra compra