O site é bom, porém a consideração com o cliente é péssimo . Comprei um produto que dizia que chegaria até a mim em até dois dias úteis . O produto não chegou e quando eu entrei em contato me falaram que como estava em atraso que teria que esperar mais 10 dias úteis . Ou seja, sai no prejuízo, pq tive que comprar o produto em outro lugar, pq estava contando com a data que tinha me passado . Perguntei se poderia cancelar e falaram que eu receberia o reembolsa em 30 dias úteis, sendo que paguei foi no Pix e não no cartão . Tudo errado, experiência péssima que tive .

Entrega prometida para dia 03/1 até o momento não recebi os produtos. Não recomendo!

Funcionamento médio

O app de vocês é bem complexo, estou usando esss canal para tentar uma forma de me comunicar, visto que fiquei mais de 30 minutos em uma ligação para atender e informar que irão transferir sem ao menos ouvir. Fiz uma compra que não existe rastreio, já passou do prazo e não consigo reclamar!

Meu produto não chegou. Tento entrar em contato por telefone, não atende. Tento contato por WhatsApp, não respondem.

O processo de compra foi rápido, só que não recebi os produtos. Consta no rastreamento que ué foi entregue no dia 1°/01/2025 às 18h06 e até hoje não foi entregue. Tive que comprar os produtos na loja física e abrir reclamação, que até agora não obtive retorno. Os canais de atendimento não funcionam.

Péssimo atendimento e entrega! Precisava do remédio para o dia, paguei o frete expresso e recebi em dois dias!! Fiquei sem meu remédio por dois dias! Uma falta de responsabilidade. Não consigo falar com ninguém, nos telefones e canais de atendimento!

Comprei para entregar em 1h e não cumpriram com o prazo. Atendimento pelo WhatsApp não existe.

Liguei diversas vezes pra loja que não atende o telefone. Mandei mensagem e não tive resposta. Fui buscar e fui informada que estavam sem sistema. Até no SAC não consegui ligar. Péssimo.

A experiência de comprar em si,sem problemas. Mas,a retirada na loja,um transtorno total.Me parece que o controle de estoque de vcs é pífio,e tudo vai estourar no balcão da loja,na última compra que fiz,no ato da retirada, fui informado que minha compra havia sido cancelada,e que nada poderia ser feito.Depois de meia hora de discussão acalorada, consegui sair da loja com um produto similar e pagando R$2 a mais.Sugiro que vcs tenham maior zelo e responsabilidade, quando colocarem produtos à venda no site e no app,observando criteriosamente a disponibilidade do produto em cada loja,evitando assim,constrangimento tanto para o cliente, quanto para o atendente.