O prazo de entrega estourou. Liguei para o telefone indicado no site e ninguém atendia. Quando liguei para o setor de vendas, fui atendido e redirecionado e enfim meu pedido chegou com muito atraso. Experiência ruim.

minha compra ainda nao chegou, foi prometida a entrega no dia 13/11/2024

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Mandaram um produto errado. Liguei pra loja que enviou o pacote e fui informada que teria que ir pessoalmente trocar!!!! E que não haveria devolução do frete. Total contrassenso. O consumidor quer conforto, mas se vê obrgado a ir na loja. O funcionário da loja (Flamengo RJ) que me atendeu ao telefone foi bastante mal educado e debochado.

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Ainda não recebi o produto

Navegar no site e fazer a compra foi super tranquilo. Infelizmente, foi retirada a opção de boleto, pois muito gente não usa pix nem cartão de crédito. O processo de entrega precisa ser melhorado porque demora muito para o status ser atualizado e além disso, o email avisando que o produto saiu para entrega só foi enviado algumas horas após a entrega. Deveria ter um link para acompanhar diretamente pela site da transportadora. O SAC vive dando erro e quando tem atendimento nada fazem para resolver o problema da entrega.

Bem pouco claro e ainda me "direcionou" para a retirada em uma loja a qual eu não havia escolhido. Mesmo esta sendo até próxima da minha residência, a compra foi efetuada em final de semana - mais especificamente em um sábado - e pelo fato de a loja ser dentro de um Shopping Center que, para piorar, teria o evento de inauguração da Árvore de Natal naquele dia, inviabilizou que eu pegasse o produto até 2a. feira. E, para piorar, como há um tempo limite para não ser cobrado no estacionamento, não tive sequer uma prioridade/ atendimento diferente de uma compra normal lá, levando-me a ter ainda prejuízo financeiro - além de ter perdido muito mais tempo do que levaria para fazer o mesmo em uma unidade de rua!

A compra foi rápido mas a entrega do produto foi demorada visto que o atendimento não é diferenciado ou seja é fila única pelo menos na loja que retirei, o produto entregue veio diferente do que a foto do site inclusive fiz uma reclamação a respeito e aguardo resposta ,

O site é muito bom ,o problema está na entrega , na minha casa nunca fica sem ninguém ,tem 3 idosos e pessoas que tratam deles ,mas o entregador alegou que não tinha ninguém.