Geralmente sou mal atendido nas lojas da Venâncio, sem surpresa não foi diferente. Comprei online para retirar, após ir na loja atrás do produto, que custava literalmente o dobro na loja física, até aí tudo bem, é um direito da rede. Na retirada, cumpri com as exigências, inclusive apresentando RG, mas a funcionária estava apressada pela minha assinatura. O sistema e ela levaram o tempo que precisaram para liberar o pedido, mas ela não gostou quando quis abrir a sacola amarrada para conferir se era o produto desejado e se o cupom fiscal registrava corretamente antes de assinar. Essa é uma orientação ao consumidor expressa inclusive no recibo da entrega. A Venâncio tem uma grande variedade de produtos, boas instalações, mas o atendimento consistentemente passa a impressão de que estão fazendo um favor ao te atender. Quando o preço na Venâncio é menor que nas outras farmácias compro claro, quando sou bem atendido é a exceção. Seria ótimo ter um sistema de retirada sem contato.

os preços estavam tds errados e atendimento pessimo

Respondi no e-mail, que o produto vazou o que comprovei com fotos enviadas ao e-mail do SAC, no dia 27/09, porém ainda não recebi resposta. O produto é para uma amiga que faz aniversário dia 03/10. Peço a gentileza que efetuem a troca o mais rápido possível, sem que eu passe constrangimento de ir a festa sem presente.

O problema foi com a entrega. Compra aprovada as 18:29h e só recebi no dia seguinte por volta das 11h, isso depois de reclamar com a central, tendo pago para receber em até 2h. Falta de respeito ao que se propõe.

o rapaz que me atendeu foi rude desde o começo do atendimento quando mostrei a ele que tinha tentado comprar pelo app, para aproveitar a promoção, mas que o mesmo estava com problema. já nesse momento ele falou que o problema era minha conexão ou meu celular... daí foi me orientado do que fazer mas de maneira bem mal educada... Nunca tinha sido mal antedida na Venâncio, todos sempre foram muito gentis.

O prazo estava 2 dias e me entregaram em 6 dias

atendimento presencial ruim... como sempre.

A entrega achei ruim por falta de informação, não mandam mensagem, não ligam p avisar q está em entrega. Não gostei disso.

Não entregou onde moro, sendo que coloquei o CEP, e disse que ia entregar.

O produto comprado veio vazando na área da tampa.