Paguei frete para receber em casa mas o entregador deixou na portaria do condomínio de casas, distante uns 300m. Fui obrigado a descer pra pegar a compra.

Não mais farei compra no site da Venâncio pois a entrega tem sido pessima. Fiz essa copra com frete pra entrega ser realizada no prazo de 2 horas e só depois de 1 semana a entrega foi feita depois de ter ficado horas tentando ser atendida. A outra compra que fiz recentemente foi cancelada e não recebi nenhum aviso… constava como pagamento efetuado e nada da entrega e só depois de muito custo consegui falar e fui informada do cancelamento . Entretanto não recebi a devolução de nenhuma das compras.

Não deixou comentário para esta avaliação

site ótimo.

O site é bom, porém a consideração com o cliente é péssimo . Comprei um produto que dizia que chegaria até a mim em até dois dias úteis . O produto não chegou e quando eu entrei em contato me falaram que como estava em atraso que teria que esperar mais 10 dias úteis . Ou seja, sai no prejuízo, pq tive que comprar o produto em outro lugar, pq estava contando com a data que tinha me passado . Perguntei se poderia cancelar e falaram que eu receberia o reembolsa em 30 dias úteis, sendo que paguei foi no Pix e não no cartão . Tudo errado, experiência péssima que tive .

Entrega prometida para dia 03/1 até o momento não recebi os produtos. Não recomendo!

Funcionamento médio

O app de vocês é bem complexo, estou usando esss canal para tentar uma forma de me comunicar, visto que fiquei mais de 30 minutos em uma ligação para atender e informar que irão transferir sem ao menos ouvir. Fiz uma compra que não existe rastreio, já passou do prazo e não consigo reclamar!

Meu produto não chegou. Tento entrar em contato por telefone, não atende. Tento contato por WhatsApp, não respondem.

O processo de compra foi rápido, só que não recebi os produtos. Consta no rastreamento que ué foi entregue no dia 1°/01/2025 às 18h06 e até hoje não foi entregue. Tive que comprar os produtos na loja física e abrir reclamação, que até agora não obtive retorno. Os canais de atendimento não funcionam.