Para comprar foi rápido só não recebi o produto q está pago e era p ser entregue dia 24/01

Não recebi o produto até hoje (foi entregue em outro endereço por engano ou por roubo) e já reclamei inúmeras vezes e não tive resposta da empresa para comunicar o estorno da compra no meu cartão de crédito. Continuo no aguardo.

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Compra em 20/10/2025 e passado seis dias não foi entregue. LAMENTÁVEL...já foi registrado por telefone e e-mail e não houve solução. RECLAME AQUI. / PROCON / AÇÃO JUDICIAL

A entrega atrasou e serviço de pós venda é estressante. Não possui SAC e tratativa é complicada.

A compra no site excelente agora a entrega horrível. Não pude ir buscar pois o meu local de trabalho fica distante da Venâncio que coloquei a retirada, entrei em contato via zap com a loja perguntando se meus pais que estavam lá perto (saíram de uma consulta podiam pegar pra mim) ou seja meus pais com minha identidade, com nome deles etc. O gerente se recusou a realizar a entrega informando que isso não fazia parte da política da empresa realizar retiradas por terceiros. Pasmem mais uma vez os terceiros eram meus pais. Nunca passei por isso na concorrente e por esse motivo a partir dessa experiência desastrosa pode custar mais caro, mas comprarei lá pelo diferencial que é a educação e cordialidade dos funcionários. Nesse meu caso em específico foi o próprio gerente da loja Venâncio José de Alvarenga Duque de caxias. Espero que a educação dele melhore em relação ao atendimento, meus pais são idosos estava um calor horrível aqui fizeram um favor pra mim de irem lá e se negou.

Falta a opção de troca e devolução

No site foi fácil pra fazer a compra, mas não consegui acompanhar pelo site porque simplesmente o status da compra não modificava de jeito nenhum e quando entrava em contato com a Central de atendimento pelo whatsapp, ninguém te responde, tentei ligar pelo telefone e ninguém atende, então pra tirar dúvidas ou se quiser falar com alguém, esquece, porque não funciona de jeito nenhum.

Embora conste que os produtos foram entregues, na realidade não aconteceu. Não informam quem recebeu, fato que corrobora minhas inúmeras reclamações. Essa empresa não tem boa gestão.

Paguei por uma entrega de até uma hora e não cumpriram o prazo. Na Central deram a desculpa esfarrapada e surrada que a moto quebrou e seria ressarcido do frete, o que não fizeram.