por telefone é demorado, não atendem. pela internet mais rápido mas com informações não procedentes. Ex. Diz produto existir na loja e não existe.

Achei o processo engessado pq tive que fazer um novo pedido pois meu medido anterior foi cancelado por faltar um produto na loja. Deveriam cancelar somente esse item e entregar o restante. Resultado, perdi mais alguns dias para receber meu produto. Além disso, o produto chegou sem estar lacrado. Não gostei disso.

O produto que comprei estava com a tampa quebrada e não percebi no ato da compra, ao chegar em casa percebi, no dia seguinte compareci a loja da Madureira para realizar a troca e a atendente disse que apenas com a nota porque ela teria que abrir uma reclamação com a granado e como eu tinha esquecido a nota em casa não pude trocar, no meu pensar como comprei on-line recebi um código de pedido e esse serviria, mas ela foi irredutível e até me sugeriu para que eu ligasse para a granado para reclamar, me perguntei para que serve o código de pedido on-line? Para nada, no terceiro dia retornei com a nota e consegui a troca do produto. A situação poderia ter sido resolvida no segundo dia apenas a Venâncio linkando o pedido com a nota faturada, ainda mais que foi uma compra on-line.

Tive que buscar na Drogaria pois não entrega no meu endereço , por isso não avaliei a entrega, mas foi bem fácil de achar

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Boa loja, mas tem a entrega bem demorada.

Não me atende por nenhum canal. Chat é impossível telefone n se fala. Comprei 12 latas de leite 6 vieram muito amassadas. Me senti péssima com essa situação. Como se eu estivesse comprado com preço bem abaixo as latas amassadas. Comprei com preço normal. Detalhe, esses amassados vieram da loja. Não foi em transporte, elas estavam muito bem embaladas e dentro de um pacote escrito frágil. Foi patifaria da loja em colocar as latas amassadas para o cliente. Meu pai foi vendedor de alimentos por anos e todas as latas amassadas eram retiradas para devolução, não podem ser vendidas. Isso está parecendo produto de devolução .

Comprei pela Internet, foi tudo normal

O processo de compra foi fácil e bem intuitivo; já a entrega veio faltando exatamente esse produto e foi preciso 9 dias úteis para ser enviado, quanto ao atendimento foi bom, apenas um pouco demorado.

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