Muito obrigado por compartilhar sua experiência e suas sugestões! 💙 Ficamos felizes em saber que você considerou o processo de compra online fácil e rápido. Lamentamos, no entanto, que a retirada do seu pedido na loja não tenha sido tão prática quanto o esperado. Entendemos o quanto a agilidade nesse momento faz diferença, especialmente para quem opta pela compra online. Seu comentário foi encaminhado ao setor responsável para avaliação, pois sugestões como a sua são muito importantes para identificarmos oportunidades de melhoria e aprimorarmos a experiência dos nossos clientes nas lojas. Agradecemos por dedicar seu tempo para nos enviar esse feedback e esperamos proporcionar uma experiência ainda melhor em sua próxima compra. Marla Cardoso – Time Venancio

Agradecemos de coração pelo seu feedback e pela preferência. João Santos - Time Venancio

Olá! Pedimos desculpas pelos transtornos com a sua entrega e pelo tempo necessário para resolver a situação. Lamentamos que sua experiência não tenha sido a esperada. Ficamos satisfeitos em saber que o caso foi solucionado, mas entendemos que o processo poderia ter sido mais simples. Seu feedback será compartilhado com as equipes responsáveis para que possamos aprimorar nossos processos e evitar que isso se repita. Agradecemos por nos contar sobre sua experiência. Marla Cardoso – Time Venancio

Olá! Lamentamos que sua experiência não tenha sido satisfatória. Agradecemos pelo seu feedback, pois ele é muito importante para identificarmos oportunidades de melhoria. Estamos sempre trabalhando para tornar nossos canais mais simples, intuitivos e fáceis de utilizar. Esperamos proporcionar uma experiência melhor em sua próxima interação conosco! Marla Cardoso – Time Venancio

Olá! Agradecemos pelo seu feedback. Lamentamos pelo transtorno com a nota fiscal ilegível e vamos encaminhar seu relato ao setor responsável para análise e melhorias. Sobre a solicitação do documento de identidade, essa etapa faz parte do processo de segurança para confirmar a retirada do pedido e garantir que a compra seja entregue ao cliente correto ou a um terceiro autorizado. Agradecemos por compartilhar sua experiência conosco. Marla Cardoso – Time Venancio