Absurdo precisar de um código para pegar o produto. A Venâncio muda o sistema e não avisa ao cliente. A culpa não é da loja, é do sistema da Venâncio. O número do pedido não adianta de nada. Nem apresentando a identidade. Tem que esperar a chegada do código por WhatsApp. Só depois que a atendente conferiu o email que já estava certo, chegou o código. Ela também atualizou o celular. Avaliei como médio por causa da boa vontade da atendente,mas o sistema de entrega é péssimo. O processo de compra também, já que o app é para agilizar e o código atrapalha. Lamentável, mudou para pior.

Fiz a compra e optei pela entrega em 2h e infelizmente a entrega foi feita 8h depois. Já tinha ido dormir. Acordei assustada com o interfone.e tive que pedir para meu filho descer, às pressas. Enfim, algo totalmente fora do tipo de entrega escolhido e sem nenhum aviso prévio de vocês.

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Antes a identidade bastava p retirar a compra . Agora vc precisa de um celular . Vc precisa de internet . Vc precisa de um codigo . Vc precisa passar o codigo p o atendente . Se pode complicar pra que facilitar ? O mais simples era melhor .

Produtos de qualidade, ótimo valor, mas atendimento péssimo.

Não recebi o produto e consta no sistema que foi entregue. Estou totalmente insatisfeita e ainda não recebi o meu dinheiro de volta que foi pago por pix.

Uma única fila para tudo, retirada e compra de medicamentos e produtos, nem fila de idoso existe. Fiquei 30minutos, na fila, uma fila enorme e três funcionários (gerente, farmacêutica e atendente) discutindo quem liberou/ia liberar o monjouro para a cliente q comprou online. Quando consegui retirar o meu produto, fui informado q a farmácia gera um código para qualquer retirada. Ou seja, se for um idoso não retira, geralmente não tem e-mil, ZAP ou internet na rua. Já não e a primeira vez q a farmácia deixa a desejar, tento comprar em outra farmácia para não ir nela.

Site é bom o produto tbm, só que eu paguei pelo produto e não recebi, não teve reembolso até agora!

Houve falha na entrega e ainda estou esperando os produtos chegarem, mesmo tendo feito a reclamação no mesmo dia. Já liguei, mandei e-mail, falei pelo WhatsApp, só falta uma ouvidoria e reclame aqui por causa de uma compra de 58,00. Só falam que vão resolver, que está com o setor responsável e nisso foi uma semana.