Minha experiência foi ruim, pois comprei o produto e não recebi. Para falar com o atendimento via wapp a experiência também é muito ruim, pois o atendimento demora muito e não é efetivo.

Pessima experiencia. Paguei o valor integral da compra e faltou 01 produto do carrinho e já se passaram 48h do ocorrido e até o momento o valor não foi estornado. Já fiz inúmeros contatos e nada resolvido.

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Comprei um produto, paguei taxa de entrega rápida, fui mal atendida pelo Sac, e não resolveram meu problema

UMA PORCARIA! Paguei pelo frete de entrega em até 2h e não chegou. 4 dias depois entrei em contato com a central e me informaram que estava dando erro no endereço (se eu não mando mensagem não saberia pq ninguém entrou em contato). Atualizei o endereço certo e mesmo assim depois de 3 dias nada aconteceu, o produto não saiu do lugar e resolvi cancelar. Fora que se ficar mais de 3 minutos sem responder o atendente no WhatsApp a conversa encerra sozinha, mas eles demoram quase 10 minutos para responder e continuar a interação. Enfim, horrível!

Não me entregou o produto que eu pedi, é fácil descontar, mas anunciar um produto e não entregar. Não pretendo mais usar esse app. Não é confiável.

Uma enganação!!! usam fotos que não corresponde ao produto

Pessimo. Mandaram medicação errada e não a trocaram apesar de já terem se passado 5 dias.

Achei péssimo. Promoção mal explicada, o que me levou ao erro. Comprei a Promoção de leve 2 pague 1 e recebi apenas 1. Estou indignada. Liguei e desligaram no meio da ligação. Falei pelo Instagram e não resolveram nada. Sou/era cliente fiel da Venâncio, e não merecia isso. Pra piorar, além de não vir o segundo produto, ainda recebi um ANTIBIÓTICO QUE NÃO PEDI, SEM RECEITA, CLARO!! Decepcionada demais com vcs. Posso ter errado, o que seria fácil de resolver se vcs quisessem manter uma cliente. Mas o erro de vcs de mandar um remédio controlado, sem receita, pela UBER moto, é MUITO PIOR. Acho que tudo seria tão fácil de resolver, se vcs tivessem um mínimo de Boa vontade, afinal, ambos erramos!

Infelizmente hoje o site não é mais um padrão de compra. Tanto loja física quanto site não seguem mais um valor único. Se compra na loja física, no site pode ser mais barato, o preço varia se você usa plano de saúde. O que era pra ser prático virou uma tabela de consultas. Você não sabe mais o valor real e final que vai pagar. Depende do site, da loja, do plano. Era melhor antes. A loja demorou 3 horas pra deixar pronto pra retirada, prazo real seria 60mins, enganando o cliente por conta de um erro de estoque. Geralmente você estorna se não tem o produto ou pelo menos entre em contato com o cliente. O que era pra ser prático demorou 3 horas com péssimo atendimento pelo whatsapp da loja. E contato feito com o SAC foi muito ruim. Pedi ajuda, porque está como opção pelo pedido no site, e ainda tive que ler que "ali era o SAC". Não faz sentido. Piorou muito o processo de compras.