Eu sou de MG e estava no Rio a trabalho. Amava a Venâncio pela sua marca, bons preços, e ser bem falada em todo rio. Fui retirar meu produto em Botafogo, a gestão é mal conduzida, péssimo atendimento, perdi todo meu horário de almoço no caixa tentando corrigir um erro de nota, e tentando trocar um tom de base, que no final das contas não consegui e voltei com o tom errado e ainda queriam me cobrar a mais! Fui em outra Venâncio de Copacabana, o gerente é extremamente mal educado, as meninas do caixa são legai.. Os funcionários são péssimos! Apesar dos preços serem ótimos, as ofertas, não compensa a raiva que a gente passa! Péssima experiência!

Péssimo! Levaram uma semana para informar q faltava um produto e por esse motivo todo o pedido foi cancelado!!!! Uma esperando, é muita falta de respeito

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Péssima experiência. Na hora de vender, a loja não informou nada. Deu o prazo e inclusive mandou email e sms dizendo quando o produto "estava disponível" para retirada. Com um bebê pequeno e doente tive que sair de casa, pagar uber e qual não foi minha surpresa quando vi que a loja estava fechada! Tentei ligar, usar o chat e o email, mas sem sucesso. Era uma tarde de feriado municipal e só haveria qualquer atendimento no dia seguinte. Então por que não avisar ao cliente ao invés de fazê-lo de palhaço? Não pretendo comprar mais nessa rede que não respeita as pessoas.

Cancelaram meu pedido no dia 25 ainda até hoje, dia 04/07 não fizeram o estorno da compra. Já abri 2 chamados e sem retorno. Aguardo a devolução do dinheiro.

Produto Não foi entregue.

Como avaliar uma compra, se o pedido foi cancelado por falta de disponibilidade de produtos. Isto, depois de fechado a compra e aguardando somente o aviso para retirada.

Foi confuso comprei para entrega e tive que pegar na loja

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