Fiz o pedido pelo app em 23/03, o prazo de entrega era 28/03. Não foi entregue e não recebi nenhum tipo de atualização sobre o pedido. Em 01/04 liguei no atendimento ao cliente para cancelar o pedido e receber estorno total do valor da compra. Fui informada de que seria realizado o cancelamento e estorno, mas até o momento não recebi nenhum e-mail informando do cancelamento e o pedido no app permanece como “faturado”. Conforme solicitei, quero por favor o cancelamento e reembolso total do valor que paguei. Comprei pelo app para facilitar minha vida, mas só me trouxe dor de cabeça.

Pedido com entrega prevista até 26/03/25. O código de rastreio não funciona. O SAC da loja não responde. Hoje é 02/04/2025 e não tenho nenhuma notícia. Atendimento péssimo.

Simplesmente horrível comprei no dia 23 até hoje nano recebi o produto , disseram que não acharam a minha casa mas não houve nenhum tipo d e tentativa de contato comigo , entro em contato , não me responde , arrependimento de dar preferência a Venâncio , nunca mais compro.

Não cumpre o que promete. Não entrega os medicamentos comprados pelo site

Meu pedido foi marcado como entregue, mas não recebi.

Não recebi parte da minha compra. Não recebi os sabonetes líquidos (8), o álcool em gel (5) e o soro fisiológico (2).

Péssima experiência. Minha compra não chegou, entregaram no endereço errado! Me deram um prazo de 48h, liguei novamente após o prazo ter sido terminado e me informaram que são 10 úteis.

Eu simplesmente não recebi o produto. Abri um chamado mas leva um tempão pra resolver

Produto veio quebrado

Produto chegou distraído até minha casa. Motoboy totalmente grosso e ignorante , falou que esse tipo de produto não se compra online, o que tem haver com isso se foi no caminho da moto que ele quebrou e falou que não tinha responsabilidade sobre isso que tinha que ver com a farmácia. Aberto reclamação pra querer um novo produto de forma correta, processo é muito demorado e muito burocrático para resolver; só comprei e to aguardando porque minha filha de 2 meses, possui síndrome de down e cardiopatia só pode tomar esse medicamento. Porém nunca mais irei comprar com a Venâncio e não recomendo para ninguem