Péssima experiência. Entrega fora do prazo. Caixss dos remédios vieram amassadas. O entregador largou na portaria. Podendo subir e entregar.

A entrega simplesmente não ocorreu, muita trapalhada, a entrega foi marcada três vezes, mas tive que ir a loja no terceiro dia.

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Tive uma experiência péssima. Fiz a compra pelo site, quando fui buscar na loja, me entregaram um produto diferente do que tinha comprado. Reclamei e me disseram que era o código que havia comprado. Bom, o cliente não é obrigado a saber a codificação dos produtos, ele compra pela imagem e descrição do produto. E o produto que vocês me entregaram era completamente diferente. A atendente reconheceu isso, mas disse que não poderia fazer nada, pois o código era aquele. Disse que iria recusar o recebimento e queria o estorno. Colocaram mil dificuldades, disseram que demoraria sei lá quanto tempo, só uma funcionária específica poderia fazer o processo e eu estava com minha filha de 1 ano e meio inquieta e chorando. Pois bem, perguntei se poderia devolver depois e pedir o estorno, me disseram que sim. Quando tentei fazer isso em outro dia, me disseram que não poderiam fazer o estorno, só a troca. Ou seja, me informaram errado e não quiseram resolver. PÉSSIMO PÓS VENDA! Venâncio nunca mais!!!!

A logística é deficiente. Já por duas vezes recebi produtos errados e uma outra eu não recebi no prazo e tive que cancelar o pedido. A loja física é otima mas a online tem que melhorar muito. Não tenho problema nenhum coma Raia.

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O app é horrível comprei no dia 15/06 demorou muito para liberar, então precisei comprar a caixa do mesmo remédio na mesma loja da retirada, e até o dia da retirada q foi 20/06 eu não conseguia acessar o app, enfim não gostei da experiência

Entrega Expressa, até 16h. Pagamento no Cartão de crédito, com confirmação de pagto imediata. Recebi o produto em casa 39h após o pagto. Conclusão: tive que sair à noite para comprar novamente o medicamento.

Comprei esse mais alguns produtos, porém, para minha surpresa não recebi nada! Além disso, havia pago o frete rápido, e, caso não tivesse entrado em contato com a Empresa, nem saberia que não receberia produto algum! Tudo porque eles se enrolaram internamente mas ao invés de priorizar o Cliente, resolveram não me entregar e abrir Procedimento para estorno, algo que levará bastante tempo para ser processado. Nessa brincadeira eu fico sem os Produtos e o meu dinheiro!

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