Não recebi os produtos do pedido 1512654617321-01

Em 25/02/2025 fiz uma compra no valor de R$ 488,52( pedido 1513344626576-01) que ficou de ser entregue na minha residência em até 2 dias uteis acontece que apesar do valor ter sido debitado no meu cartão de credito o pedido não foi entregue no prazo então no dia 01/03/2025 entrei contato com a Venâncio solicitando informações de o que havia acontecido e a resposta foi que houve um atraso e que o pedido seria entregue no dia seguinte dia 02/03/2025 como pedido não havia sido entregue liguei novamente solicitando uma posição e me foi informado que por ser domingo a transportadora não fazia entregas então solicitei o cancelamento do mesmo tendo em vista que no pedido constava remédios de uso continuo, e o respectivo estorno do valor já debitado no meu cartão de credito fato que ainda não ocorreu. O atendimento e obtenção de informações foi o pior possível pois primeiro para obter um telefone que pudesse me comunicar tive de ir a uma loja perto da minha casa

Demoram séculos para entregar. Todos os canais de comunicação são péssimos.

Minha compra não chegou ainda e gosta no site que já foi entregue. Já mandei email reclamando e estou tentando contato pelo ZAP, mas não consigo falar com ninguém!

Pela segunda vez pago pelo produto e não recebo, e ainda não devolveu meu dinheiro, é uma situação simples de resolver, mas para Venâncio, a mesma é muito enrolada , eu não tenho culpa da burocracia da Venâncio e as pessoas da Venâncio não saber trabalhar, se eu paguei o produto e não me entregaram, a Venâncio tem que devolver meu dinheiro, mas a mesma não fez, devido a alta burocracia da Venâncio

Não recebi os produtos que comprei e não me deram solução

Horrível

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Não recebi.

pessima experiencia pois comprei porem nunca chegou e ate hj ninguem me atendeu (ja tentei zap, telefone e ate reclame aqui não comprem pois não entregam isso e fraude)