Não deixou comentário para esta avaliação

Bom

Muita demora para atender no balcão da loja.

Boa tarde. O site é maravilhoso, comprei tudo rápido e com preços ótimos. Optei em retirar na loja. Escolhi a loja da Rua José Linhares. PÉSSIMO ATENDIMENTO. Fiquei quase 30 min esperando para ser atendida, eu estava no lugar certo, os atendentes simplesmente me ignoraram e atenderam outras pessoas na minha frente. Depois, apareceu um funcionário, sem uniforme e me deu boa tarde, somente neste momento, um atendente me "notou" e realizou meu atendimento. Nunca mais eu volto naquela loja. E por esse motivo, não dou nota 10. O produto é maravilhoso, mas o atendimento presencial é péssimo.

Bom

Não recebi o produto dentro do prazo de entrega, no final acabei retirando na loja, pq já tinha passado 2 dias e paguei o frete pra nada.

A compra pelo app foi fácil, entretanto, a entrega foi estressante. O entregador exigiu que eu assinasse na tela do celular dele e cobrou que eu falasse o código. Eu expliquei para ele que não tinha recebido nenhum código e ele se negou a entregar o produto. O clima ficou tenso e acabei assinando na tela do celular dele e ele disse que o código era os últimos dígitos do meu celular que acabei falando para encerrar o assunto. Eu fiquei muito chateado porque existem muitos golpes na rua e com entregadores também. Resolvi ver com detalhes meu e-mail e no app e não existia nenhuma recomendação de passar os últimos dígitos do meu celular, muito menos de assinatura na tela do celular do entregador. Já comprei outras vezes neste app e nunca passei por isso. Vejo isso como uma falha da Venâncio no processo e na escolha dos entregadores. Fiz um contato com o SAC depois do ocorrido e nada adiantou. Só me disseram que iam registrar o caso.

Sempre compro com retirada na loja. Dessa vez não havia essa opção. OK. Então optei pela entrega. Só não sabia que essa entrega era feita pela Uber. A questão é que o porteiro me ligou às 7 horas da manhã para me pedir um código de entrega. Eu estava dormindo! Não pedi um iFood. Pedi um medicamento que poderia ter sido facilmente entregue ao porteiro, como qualquer outra entrega de compra on line. E se eu não estivesse em casa?? Não gostei dessa metodologia de entrega.

No anúncio estava escrito "Escova Dental TePe Supreme Cores Sortidas". Fiz a compra de 2 unidades, esperando que fossem de cores diferentes. Entrentato, na hora da retirada, as 2 unidades eram da mesma cor. Questionei a atendente se não tinha cores diferentes, mas ela, com muita má vontade, me respondeu que não.

Bom de utilizar o site e péssimo o atendimento na loja da Bolivar, funcionários mal humorados, sem vontade de atender.