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Drogaria Venancio

4.4/5

24116 avaliações

Avaliada desde 06/2022

Drogaria Venancio

Telefone: 21 3095-1000 | E-mail: sac@venancio.com.br | Endereço: Av. Belisário Leite de Andrade Neto, 80 - Barra da Tijuca, Rio de Janeiro - RJ, 22621-270

MOTIVOS DE SOBRA PARA VOCÊ CONFIAR!

Processo de compra

Entrega

Atendimento

Avaliada por 24116 clientes como você!.

O QUE DIZEM OS CLIENTES QUE JÁ COMPRARAM AQUI:

Compra verificada

Aplicativo com informação errada e péssimo suporte pelo whatsapp.

Compra verificada

Site bom. Retirada ruim. Ao chegar, na filial Marquês de Abrantes, perguntei a dois funcionários se, para retirar compra on line, era para entrar na fila de atendimento Os dois disseram que não, que era só ir direto no último balcão de retirada on line Fui e fiquei esperando atrás de uma cliente em atendimento Nesse meio tempo, o atendente ao lado, que estava só cadastrando produtos, atendeu um rapaz que veio retirar medicamento Perguntei se ele podia pegar o meu produto, também Ele respondeu que eu tinha que ficar na fila de atendimento Eu expliquei que os dois outros atendentes da outra ponta me informaram que retirada era para "ir direto ao balcão de retirada" Daí, ouvi uma resposta esdrúxula, "que o balcão exclusivo para retirada só funciona quando o gerente manda" E acrescentou que o atendente ali estava atendendo a fila de atendimento e não o balcão exclusivo Entrei na fila, que tinha crescido Atendimento precário e desrespeitoso. Não entendem o conceito de compre e retire

Compra verificada

Entregadora se recusou a deixar a compra na portaria. Atrasou mais de 1 hora. Obrigou o cliente doente a ir ao seu encontro.

Compra verificada

Comprei duas tintas e só recebi uma. Depois de uma longa espera por atendimento fui informada que só tinha uma em estoque. Vendem o que não tem? Tive que comprar em outra drogaria, pois preciso de duas unidades, pagar outra vez e ficar esperando a devolução.

Compra verificada

O site é ok, mas atendimento da filial que peguei os produtos foi péssimo! Atendente do balcão é mal educada e mal humorada. Não responde um boa noite ao cliente, me atendeu de cara feia, como se tivesse fazendo um favor. E não é a primeira vez que esta funcionária me atende assim. Talvez pq eu vá sempre a noite, e ela tá cansada, mas isto não justifica. Por favor, conversem com AS ATENDENTES DO BALCÃO. Obg

Compra verificada

Não deixou comentário para esta avaliação

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Não tenho como avaliar um produto que eu não recebi.

Drogaria Venancio
Há 2 meses

Olá! Lamentamos pelo transtorno e entendemos a sua insatisfação em relação ao pedido não recebido. Identificamos em nosso sistema uma solicitação de cancelamento referente ao seu pedido. Informamos que o estorno foi concluído com sucesso e o comprovante foi enviado para o e-mail cadastrado. Caso tenha alguma dúvida ou precise de mais informações, nossa equipe está à disposição para auxiliar pelo SAC através do e-mail sac@venancio.com.br ou pelo telefone (21) 3095-1000. Agradecemos pelo seu contato e permanecemos à disposição para ajudar. Marla Cardoso – Time Venancio

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o site foi bem tranquilo mas o atendimento na loja foi péssimo. Muita demora.

Drogaria Venancio
Há um mês

Agradecemos por compartilhar sua experiência. Ficamos felizes em saber que o processo de compra pelo site foi tranquilo, mas lamentamos que o atendimento em loja não tenha correspondido às suas expectativas. Seu relato é muito importante e será encaminhado para nossa equipe, para que possamos aprimorar o atendimento e reduzir possíveis esperas. Esperamos ter a oportunidade de oferecer uma experiência melhor em sua próxima visita. Marla Cardoso – Time Venancio

Compra verificada

O produto veio sem a tampa conforme foto em anexo

Compra verificada

O site não tenho nada a falar agora a entrega foi péssima. Um motoboy despreparado e sem paciência. Discutiu com meu porteiro. O código de compra é uma grande falha de vcs. Deveria ser diferente, não fica explícito.

As avaliações de loja que você viu acima foram escritas por consumidores como você e coletadas/auditadas pela Yourviews, sem moderação do lojista.
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