O processo de compra no site foi simples e facil, porem a entrega foi pessima, alem de descumprirem o prazo, o produto veio amarrado em um saco plastico, chegou quebrado e um item foi retirado da compra (nao foi cobrado), sem justificativa...

Faltam muitos produtos se comparado aos site de outras redes de grandes farmácias.

Durante a compra, na hora de pagar não apareceu de imediato o código para pagamento com pix. Ao retornar ao carrinho para finalizar o pagamento, minha escolha para entrega no dia foi cancelada pelo site. O produto ficou salvo, mas a seleção para entrega não. Procurei e não encontrei a opção para modificar o prazo de entrega e fazer o pagamento para a entrega no dia. Assim, o produto chegou quando eu não precisava mais. Sugestão: caso aconteça erro após a escolha da forma de pagamento, manter a escolha do comprador sobre a entrega; incluir opção de modificar a forma de entrega, prazo.

Péssimo. Comprei dois itens pelo site e recebi apenas um sem prévio aviso de que o outro (Fisioton) havia sido removido. Gostaria de ter sido avisada previamente. O problema é que o valor total da compra já havia sido autorizada pela administradora do cartão de crédito. Portanto, não sei quando o valor será estornado. Por conta deste transtorno, terei que pagar o mesmo valor duas vezes para ter o produto, até que a administradora proceda com o estorno.

o site atende, mas o sistema de entrega foi péssimo.

Comprei o produto pelo site, pagando R$ 6,90 de entrega em até uma hora. Estava com URGÊNCIA do produto, por isso, PAGUEI PELA ENTREGA EM ATÉ 01 HORA. A entrega veio errada, me entregaram outro produto. Aí, começou minha saga. Liguei p o entregador e ele me informou q o erro foi da Venâncio e não dele. Tentei em diversas telefones fazer contato com a Venâncio, até q finalmente uma atendente me informou q o produto seria trocado em até 08 HORAS. E realmente só foi trocado APÓS AS 08 HORAS. Não pude aguardar e tive q pedir o medicamento em outra farmácia. Além de pagar por uma entrega expressa, q não existiu, perder tempo no telefone tentando uma troca, ainda tive que comprar em outro lugar. Decepcionante!

A compra no site foi ok, mas tudo começou quando começaram a me ligar do predio que o uber estava exigindo um codigo que eu não havia recebido e não fez a entrega voltando com o produto. Entrei no site para resolver e não identificava o pedido. Liguei p o call center, a primeira pessoa que me atendeu foi extremamente grosseira e me transferiu para uma segunda pessoa que identificou que o cadastro meu telefone estava errado, esquisito pois quando fiz a compra pelo site não pediu meu telefone corrigindo. E que solicitaria novamente para fazer a entrega. Algum tempo depois comecei a receber mensagens de uma pessoa que se identificou como motorista do uber dizendo que na farmacêutica não tinha o meu pedido. Falei que estava receosa de se tratar de um golpe e que como pedi na farmácia e não no uber que ele se resolvesse com a farmácia e que se continuasse com essa conversa esquisita faria denuncia na farmácia e imediatamente ele falou que resolveu e um pouco depois fez a entrega

quando se faz o pedido,e chega a informação que o motouber busca nossa encomenda, o site não mostra em tempo real o deslocamento do pedido. só quando o entregador está a poucos metros do endereço de entrega. e a avaliação com 1 estrela para o atendimento, é que não tive nenhuma interação para solicitar atendimento.

Foi exigido um código de recebimento para que o entregador efetivasse a entrega. Não recebi código algum, nem por email, nem via UBER e nem pelo próprio site da Venâncio. O entregador foi embora e levou o produto que eu havia comprado. Ou seja, foi muito ruim.

comprei bem rapido pelo site e foi o mais barato produto que achei na internet. paguei mais caro pra receber no mesmo dia que efetuei a compra e até hoje, 6 dias depois não recebi meu produto. liguei pra central que diz que meu produto foi recebido mas ninguém entrou em contato comigo nem por whatsapp nem email nem em lugar nenhum falando que meu pedido tinha sido entregue. não fui informada de nada e estou no escuro até hoje. frustrante.