Sote amigável.

A compra pelo site foi rápida e sem complicação. Porém a entrega e atendimento, deixam a desejar, pois o cliente fica sem ter acesso a todas as informações para acompanhar a entrega dos produtos.

Não recomendo este serviço de entrega. O entregador não realizou a entrega, mas marcou como entregue. Fiz o pedido às 11h26, paguei pela taxa de entrega e esperei até as 16h40, sem sucesso. Fui à farmácia responsável, e o gerente disse que só poderia registrar uma ocorrência. Estava com uma criança de 1 ano esperando e, ao ligar para a central, me informaram que só resolveriam na terça, pois fiz o pedido no domingo e segunda era feriado. Achei isso uma falta de consideração. Acabei comprando o produto novamente e solicitei o estorno na terça. A atendente informou que o prazo seria de 30 dias e que eu receberia um e-mail confirmando o cancelamento e o estorno. Já se passaram quase 2 semanas, e até agora não recebi o e-mail.

Excelente

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Uma droga, fiz o pix e não recebi a mercadoria.

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Experiência frustrante. Recebi um e-mail no sábado (25/01/2025)dizendo que o meu pedido (254518355) havia sido entregue, mas não recebi as fraldas. O pedido foi separado em 2. Recebi somente a primeira parte, exceto os 3 pacotes de fraldas Pampers pants xxg. Hoje recebi mais um e-mail pedindo para avaliar A MINHA COMPRA QUENÃO FOI ENTREGUE. Não existe isso da transportadora confirmar entrega de uma compra que não foi entregue. Isso acaba com a credibilidade da empresa de vocês. Gera insatisfação do cliente. AGUARDO O CONTATO DE VOCÊS PARA RESOLVER ESSE PROBLEMA. Desde já agradeço pela atenção dispensada.

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