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Experiência muito boa na compra pelo site. Houve um pequeno problema na entrega, faltou um pacote do produto, mas fui bem atendida na reclamação e entregaram posteriormente de forma eficiente. Facilitaria na entrega se houvesse um rastreamento da encomenda.

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Então, sou cliente da Venâncio a muitos anos e nunca tive problema! Porém, realizei uma compra do medicamento Lotar 2,5/50, conclui todo o processo de compra on-line e dias depois, recebo um e-mail que estavam tentando falar comigo( estou sem celular) e que se não conseguissem contato em 3 dias meu pedido seria cancelado! Como me deram amolação de resposta pelo e-mail do SAC, assim o fiz! Mandei 2 e-mails seguidos e não obtive resposta! No dia seguinte, meu pedido foi cancelado! Fiquei muito triste, pois sou hipertensa e encontro muita dificuldade em adquirir essa medicação. Sem contar, que até agora, não sei por que o meu pedido foi cancelado!

O sistema online da empresa, quanto constatar o pagamento de mercadoria simplesmente é da idade da pedra. Se não tivesse entrado em contato com o SAC provavelmente ainda estaria amargando pela entrega.

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A loja possui grande variedade de produtos, excelente atendimento e entrega rápida. Foi o único lugar que achei o produto que procurava. Assim que precisar, farei novo pedido.