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Fácil de manejar.

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Péssimo atendimento na loja de retirada. Após 2h da compra feita, os produtos não haviam sido separados. Qdo cheguei à filial as balconistas estavam conversando e tive que aguardar a preparação de entrega. A atendente bastante mal educada e não tinha todos os produtos. Ainda iria Fiona fila do caixa, e só não aconteceu pq reclamei com a gerente. O atendimento da Pacheco e da DrogaRaia é de excelência e rapidez, como deve ser uma compra online. Venâncio tem muito o que aprender.

Fácil entendimento de todo o processo do começo ao fim, sem surpresas.

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Horrivel! Comprei e não chegou e estou esperando uma resposta do sac ha varios dias

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Fiz o pedido pelo app em 23/03, o prazo de entrega era 28/03. Não foi entregue e não recebi nenhum tipo de atualização sobre o pedido. Em 01/04 liguei no atendimento ao cliente para cancelar o pedido e receber estorno total do valor da compra. Fui informada de que seria realizado o cancelamento e estorno, mas até o momento não recebi nenhum e-mail informando do cancelamento e o pedido no app permanece como “faturado”. Conforme solicitei, quero por favor o cancelamento e reembolso total do valor que paguei. Comprei pelo app para facilitar minha vida, mas só me trouxe dor de cabeça.