Olá 😊 Agradecemos pela sua avaliação e pelo seu feedback. Sentimos pelo transtorno na retirada do pedido, entendemos que esse processo deve ser mais ágil. Seu relato já foi encaminhado para análise e melhorias. Seguimos à disposição 💙 Raisa Santiago - Time Venancio

Olá, obrigada pelo seu feedback. Lamentamos a experiência na loja e informamos que seu relato já foi direcionado ao setor responsável para análise e melhorias. Agradecemos por nos ajudar a oferecer um atendimento melhor! Marla Cardoso

Que alegria saber que você teve uma boa experiência! Obrigado por nos avaliar, vamos focar nos pontos que precisam de atenção para tornar sua experiência ainda melhor. 💙 Raisa Santiago - Time Venancio

Obrigada pelo seu feedback! Anotamos sua sugestão sobre o código de entrega e vamos avaliar como tornar o processo mais simples. Marla Cardoso – Time Venancio

Agradecemos imensamente pelo feedback positivo! Marla Cardoso – Time Venancio

Obrigado pelo seu feedback, vamos analisar os processos para aprimorar. Raisa Santiago - Time Venancio

Obrigado pela sua feedback ! 💙 O código para retirada do pedido é enviado via WhatsApp e/ou e-mail, por isso é importante manter seus dados sempre atualizados. Caso não receba a mensagem, verifique também a caixa de spam ou lixo eletrônico, caso o envio por WhatsApp apresente falha. Encaminhamos seu caso para verificar o que pode ter ocorrido em relação ao não recebimento do código. Agradecemos sua avaliação, cada retorno nos ajuda a melhorar! Raisa Santiago - Time Venancio

Que bom saber que você achou fácil de usar e bem intuitivo! Seu feedback é muito importante para nós. Marla Cardoso – Time Venancio

Ficamos contentes que você achou bom e prático! Obrigada pelo seu feedback Marla Cardoso – Time Venancio

Lamentamos pelo inconveniente com o item que foi cancelado. Algumas vezes, identificamos não conformidades apenas no momento de separar o produto no estoque. Isso pode acontecer por diferentes motivos, como validade próxima, embalagem ou item danificado, erro na contagem de estoque ou divergência de cadastro no sistema. Por isso, infelizmente, pode ocorrer o cancelamento mesmo que o produto esteja disponível no site. Estamos sempre trabalhando para reduzir essas situações e melhorar a atualização do nosso estoque, garantindo que sua experiência seja cada vez mais tranquila. Agradecemos sua compreensão e confiança! Raisa Santiago - Time Venancio